Хочется поделиться некоторыми случаями, свидетелем которых я стала за последние несколько дней.
Разговор на кассе в магазине:
- Девушка, вам пакет нужен?
- Не нужен....
"Девушка" распрямляет спину и говорит:
- Пробейте, пожалуйста, скидку по пенсионному!
????? Немая пауза. А потом кассир улыбаясь говорит:
- Ну девушка же!
В автобусе девушка обращается к пожилому мужчине:
- Молодой человек, садитесь, пожалуйста.
- Это вы мне?
- Конечно, Вам.
Мужчина моментально скидывает десяток лет и усаживает моложавую даму, стоящую рядом. Всю дорогу его лицо светится от счастья.
В организации, которая ждет нового сотрудника для приема на работу:
- В 10 часов должна женщина прийти на собеседование. Поговоришь с ней?
- Без вопросов.
В назначенное время приходит женщина.
Специалист по кадрам:
- Ой, девушка, вы так хорошо выглядите!…..
Собеседование прошло успешно. 38-летняя "девушка" покорила своим внешним видом и поведением кадровика и руководителя. Лишние вопросы не понадобились. Претендентка понравилась. Брать или не брать на работу — такой задачи не стояло. Тем более, что впереди испытательный срок.
В поликлинике после осмотра врач говорит пациентке:
- Все у вас хорошо. Вы полностью выздоровели. При желании можно провести профилактические физио процедуры. Я сейчас напишу вам все подробно.
- Доктор, спасибо большое за внимание. Я рада, что именно к вам обратилась.
- В нашем городе еще есть очень хороший сурдолог. Принимает на Доваторцев.
- Да, я слышала. Но о нем такие отзывы плохие. И я не решилась пойти к нему. Хотя мне его рекомендовали другие врачи.
- Ну, что Вы! Он очень грамотный специалист. Вылечивает самых сложных больных. Правда, у него своеобразная манера разговаривать. Бывает груб с пациентом. Не надо обращать на это внимание.
Но мы обращаем внимание на всё. На внешний вид, вежливость, тактичность и грубость.
Мы не хотим идти к грубияну врачу, даже если он отличный специалист.
И работать нам нравится с людьми, которые красивы не только внешне, но и внутренне.
В магазине и в других общественных местах нам приятно общаться с культурными людьми.
Компетентность, знания и ум безусловно очень важны. Но встречаем мы друг друга по одежке, улыбке и доброму слову.
