Поддержка (часть 2): чего не стоит говорить при попытках поддержать

Поддержка (часть 1): как поддержать человека, если не знаешь, что сказать

В первой части было описано, что стоит сказать человеку в трудную минуту, как его поддержать. Но есть же что-то, что может сильнее вогнать человека в печаль или разозлить его, не даст силы идти вперёд, а загонит в самокритику и отчаяние? Да, есть.

В первую очередь это критика и оценка. Мы можем отчётливо видеть, что человек сделал не так, что он сам виноват в своих бедах, что всё было очевидно, так и захочется произнести: «Ну а чего ты ожидала, делая это?», «Так и правильно, что тебе стыдно», «Нужно же было сделать так, а не так», «Возьми себя в руки и найди новую работу, ты же сама цепляешься за прошлую».

Хоть это и честно, и прямо, только вот большинство из нас и так знает, что необходимо сделать, а чего делать не стоило, и критика, отвержение в момент отчаяния сильнее загоняют в собственные никчёмность и вину.

Порой мы не можем понять того, кто в отчаянии, потому что не переживали проблему. Но поддержать же надо, надо вернуть близкого в нормальное состояние, и потому начинаем симулировать понимание, преувеличивать собственную опытность. Однако несколько просмотренных видео и прочитанных книг не делают достаточно опытными, чтобы давать советы. Вместо этого лучше как раз сказать, что вы смотрели вот это видео, читали эту книгу, в них вот такая информация, она может помочь. В таком случае человек сам отреагирует на видео или книгу, сам увидит решение, а не будет ткнут в него носом.

Также в принципе вместо прямого совета «вот это надо сделать, и всё станет хорошо» лучше вопросами приводить человека к собственному осознанию. «Какие у тебя есть альтернативы?», «Почему ты боишься?», «Почему не хочешь попробовать вот это?» и прочие вопросы, которые позволят и вам понять чувства собеседника, и его приведут к решению.

Есть популярная фраза — «Всё будет хорошо». Мы не можем знать будущее, не можем знать, будет ли на самом деле всё хорошо или станет ещё хуже. И тот, кто в отчаянии, понимает это, поэтому эта фраза вряд ли принесёт веру в хорошее будущее. Вместо этого гораздо эффективнее просто дать знать, что вам не всё равно и вы рядом.

И последнее по списку, но не последнее по важности, — не обесценивайте горе близкого. «Есть люди, которым гораздо хуже, чем тебе», «Подумай о своих родных, им сейчас тоже тяжело». Эти фразы вызывают вину, говорят, что горе собеседника никчёмно, страдания других важнее. Но это не так — чувства любого человека важны. Есть кто-то, кому тяжелее, но какая разница, если здесь и сейчас плохо собеседнику. И он не сможет дать поддержку другим, потому что ему самому больно, у него нет сил заботиться о других.

Автор: Свищёва Татьяна Викторовна
Психолог, Семейный психолог Сексолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru