Главный признак эмоционального выгорания - это нарастающее эмоциональное истощение, финалом которого может стать полная эмоциональная фрустрация и глубокая личностная деформация с развитием серьезных когнитивных искажений, вплоть до полного «ухода в себя».
Поэтому появление признаков эмоционального выгорания необходимо отслеживать в себе и своевременно принимать меры по восстановлению психологического благополучия.
Откуда взялся термин "эмоциональное выгорание"
Понятие «эмоциональное выгорание» (от англ. burnout - выгорание) ввел в психологию как устойчивый термин американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. С этого времени его используют психологи всего мира при работе с пациентами с этой достаточно типичной проблемой. Синдром эмоционального выгорания может представлять собой механизм психологической защиты в форме частичного, либо полного отключения эмоций в ответ на травмирующие воздействия.
Так постепенно, день за днем…
Мало кому выпадает счастье жить в созданных «под себя» обстоятельствах. Вставать и ложиться в комфортное для себя время. Иметь достаточное количество личного пространства, в котором тебя никто не потревожит, и ты можешь спокойно и неторопливо думать и мечтать о том, что интересно и важно лично для тебя. И знать, что никто не «ворвется» с вихрем растрепанных эмоций и злых, обвиняющих, обидных слов в твое личное пространство.
Работать столько, сколько могут и хотят твои тело и душа. И ни часом, ни днем больше! И при этом ощущать свою социальную защищенность, иметь достаточно денег для удовлетворения своих потребностей (о прихотях мы не говорим) и еще какой-то солидный запас накоплений в банке – чтобы чувствовать свою неуязвимость перед возможными неблагоприятными обстоятельствами в будущем. Иметь приятное глазу окружающее пространство, комфортный круг общения… Ну, словом, несбыточная в российских реалиях идиллия. Ну, может быть, за редкими исключениями.
Вам не кажется, читая эти строки, что в них описывается какая-то добротная американская, английская или французская мелодрама? Не кажется, что через пару строчек главный герой встретит главную героиню на какой-нибудь книжной ярмарке? И они пойдут вместе в парк, шуршать опавшими листьями и говорить о любимых с детства книгах. Потому что прочитанные в детстве и юности книги входят в культурный код человека и остаются с ним до старости, во многом определяя то, каким он станет и стал. И потом эти герои, читавшие и любившие одни и те же книги, сядут на лавочку, соприкасаясь плечами, и поймут, как им хорошо рядом друг с другом… Хэппи-энд, музыка, финальные титры. Фильм закончился.
А что в реальности?
Но вернемся в нашу реальность, где комфортное состояние души и тела – это как редкий, случайный праздник. А жизнь состоит из будней, наполненных однотипной рутинной работой от звонка до звонка. Или такими обязательствами перед работодателем, что честная попытка их выполнения уже вводит вас в стрессовую ситуацию.
Дом, в котором не лечат стены
Люди из зоны риска синдрома эмоционального выгорания, теоретически, могли бы восполнять потраченные на работе психоэмоциональные ресурсы дома, где "даже стены лечат". Но в реальности дом чаще всего не является местом релакса. Особенно дом многоквартирный, панелька с плохой шумоизоляцией. Где, пытаясь заснуть, вы невольно слышите телевизор за стеной или скандал соседей. А может быть, в вашей квартире, в соседней комнате, живет близкий вам человек, который день за днем угасает от тяжелой болезни, и вы понимаете, что все, что в ваших силах – это просто быть рядом с ним. До конца. Но даже это «быть рядом» в некоторых обстоятельствах – непосильная работа души. Человек «тянет свой крест» - на работе или дома. Ухаживая за умирающими в хосписе или за истощенными, искалеченными животными в приюте. Воспитывая ребенка-инвалида или ухаживая за лежачим родственником. Или ежедневно пишет по две-три статьи, или выдает каждые полтора-два месяца новую книгу, потому что издательство поставило автора в столь жесткие, почти невыполнимые условия…
Вариантов обстоятельств, которые ежедневно и даже ежечасно подтачивают ваши эмоциональные ресурсы, по кусочку «откусывают» от «пирога» вашего личного психологического и физического комфорта, миллионы.
Когда тускнеет «лампочка»
И в какой-то момент вы начинаете замечать, что ваша внутренняя "лампочка" начинает тускнеть. А это организм принял решение за вас – он просто снизил эмоциональный накал вашей жизни, чтобы «лампочка» не разбилась и не поранила вас «осколками».
👉 В какой-то момент вы обнаруживаете, что вам становится почти безразлично то, что раньше составляло чуть ли не смысл вашей жизни. Было основой вашей самореализации как личности.
Эмоциональное выгорание проявляется нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему на работе (дома). Человеку становятся неинтересны окружающие его люди, например, коллеги или соседи, или даже члены семьи.
У творческих персон (художников, музыкантов, поэтов, актеров, артистов, телеведущих, журналистов) эмоциональное выгорание может и чаще всего проявляется ощущением собственной профессионально-творческой несостоятельности, у профессиональных менеджеров - неудовлетворенностью результатами своей работы. Реже, в запущенных случаях, - в деперсонализации, чаще – в резком уходе от привычного сценария социально благополучной жизни.
Люди, избравшие подобный сценарий спасения собственного эмоционального мира от выгорания, увольняются с престижной работы, отказываются нести ответственность за коллектив, продажи, объемы и качество производства. И, оторвав себя от всех «должен» и «надо», бегут на Гоа, в Индию, в Тибет или Таиланд. Или даже в нищую Камбоджу. Лишь бы оставили в покое! И проживают (прожигают!) часть своей жизни под девизом «а гори оно все синим пламенем». Становятся хипстерами. Или даже просто маргинальными хиппи.
Что будет, если оставить все, как есть?
Если все оставить без изменений, отрицательная симптоматика будет нарастать. В дальнейшем могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания.
👉 Одним из ярких симптомов выраженного синдрома эмоционального выгорания являются частые и длительно текущие разнообразные заболевания, обусловленные психосоматикой.
А мы еще удивляемся: и откуда на прежде здорового человека «посыпались болячки»? А он просто эмоционально «выгорел».
Чтобы не доводить себя до столь опасного состояния, вовремя скажите себе «стоп!». Остановитесь. И, пока не поздно, постарайтесь переформатировать свою жизнь. Хотя бы ее отдельные элементы.
Как не «выгореть дотла»?
Люди, похожие на обгоревшие, черные, безжизненные коряги, никому не интересны. Никто не вспомнит, что когда-то они напоминали цветущие, зеленые деревья. Не стоит думать, что среди окружающих - много «пожарных» или «спасателей», которые, заметив у вас признаки эмоционального выгорания, бросятся на помощь.
👉 Спасение «выгорающих», как и утопающих, - в собственных руках. Придерживайтесь нескольких важных правил, чтобы не доходить до опасной черты.
Как бороться с признаками эмоционального выгорания и не допускать их появления?
✅ Не берите на себя непосильных обязательств, чего бы и кого бы они ни касались. На самом деле, взятие на себя непомерно больших обязательств – это свидетельство вашей низкой самооценки и стремления ее таким образом поднять.
✅ Не стесняйтесь заявлять о соответствии ваших трудовых и эмоциональных затрат той компенсации, которую вы за них получаете. Недооцененные (морально и материально) усилия быстрее приводят к состоянию эмоционального выгорания. Это по-настоящему травмирующий фактор – когда ваш труд или любая другая деятельность остаются недооцененными.
✅ Вовремя вознаграждайте себя за приложенные усилия! Хороший вариант для работающих людей – маленький пятничный «корпоративчик». Во многих дружных офисах коллеги сбрасываются на пиццу и проводят последние рабочие часы недели в нерабочей обстановке.
Кто-то по пятницам планирует встречи с друзьями. Неслучайно, в пятницу вечером самая высокая заполняемость в кафе, и без предварительной брони в хороших заведениях найти столик проблематично. И, конечно, именно по пятницам непьющие по большому счету люди позволяют себе бокал вина или бутылку пива. Это тоже способствует расслаблению и перезагрузке.
✅ Пообещайте себе релакс! Для интенсивно работающих и сильно выматывающихся людей один из выходных дней обязательно должен становиться «днем личного релакса». Как вы его построите – будете спать до обеда, отправитесь на шопинг, в парикмахерскую или салон красоты, в фитнес-клуб или на однодневную экскурсию в старинную усадьбу – ваше личное дело. Главное, что вы обещаете себе целый день провести именно так, как хотите лично вы. И выполняете обещание!
✅ Устраивайте себе «часы тишины». Это очень важный момент в плотном расписании жизни занятого человека. Не заполняйте их просмотром телепередач или блужданием в Интернете. Найдите спокойное, уединенное место, отключите мобильный телефон, побудьте наедине с собой. Если чувствуете, что хочется плакать, - не сдерживайте слез. Гораздо хуже носить стрессы и обиды в себе. И «выгорать» изнутри…
Татьяна Гольцман и мой канал Ноктюрн души на струнах жизни. Присоединяйтесь!