1150 подписчиков

Цех стратегического планирования

30 мая 202430 мая 2024

14 мин

Оглавление

Основные задачи ЦСП:
Принципы ЦСП:
Методы участников ЦСП:

Цех стратегического планирования (ЦСП) - это команда внутри организации, ответственная за разработку и внедрение долгосрочной стратегии управления компанией. Она занимается анализом внешней и внутренней среды, определением вызовов и целей компании, разработкой стратегических сценариев, и проработкой конкретных мероприятий для реализации сценариев.

Основные задачи ЦСП:

Анализ окружающей среды, рынка и конкурентов.
Оценка текущего состояния и перспектив развития компании.
Разработка стратегических инициатив и проектов.
Координация усилий всех команд для достижения стратегических целей.
Мониторинг и контроль выполнения сценариев стратегий.

Цех стратегического планирования играет ключевую роль в обеспечении устойчивого развития компании, помогая ей адаптироваться к изменениям внешней среды и эффективно использовать имеющиеся ресурсы.

Принципы ЦСП:

1. Процессы - отпечаток качества руководителя.
2. Структура определяет узкие места, и ограничивает естественный рост.
3. Менеджер несет всю ответственность, делегируя задачи и требования к ним.
4. Успех - иллюзия метрик результата.
5. Команда важнее процессов и структуры.
6. Стеклянный потолок собран ограничениями структуры.
7. Культура начинается с дисциплины, а корпоративная культура с понимания и разделения сильных смыслов (идей).
8. Стратегия - набор игральных карт, в игре с соперником у которого все карты помечены.
9. Окружающая среда (ОС) имеет свои метрики и тренды, проблема - набор метрик ОС сегодня, а вызов - сила и направление трендов ОС.
10. Ценность - идея, закрывающая область человеческих потребностей, желаний и стремлений, которая служит ориентиром для выбора и принятия решений, а также для формирования жизненных целей и приоритетов.

Методы участников ЦСП:

Метод № 1: будь уверен в себе.
Метод № 2: управляй своим временем.
Метод № 3: настройся на позитив.
Метод № 4: визуализируй успех.
Метод № 5: измеряй важные показатели.
Метод № 6: проси о помощи, страха нет.
Метод № 7: учись на ошибках.
Метод № 8: делись опытом.
Метод № 9: принимай обратную связь с благодарностью.
Метод № 10: вдохновляй команду личным примером.

Логическая карта стратегического анализа ценностного предложения в ЦСП

Логическая карта стратегического анализа ценностного предложения в цеху стратегического планирования, составленная из типовых фреймворков, таких как Business Model Canvas, Value Proposition Canvas и Business Model Environment Canvas, представляет собой комплексный подход к анализу и планированию бизнес-стратегии.

Business Model Canvas фокусируется на описании бизнес-модели компании, включая ключевые партнеры, действия, ресурсы, ценностное предложение, каналы сбыта, целевую аудиторию, источники дохода, ключевые показатели и структуру затрат. Этот фреймворк помогает визуализировать и анализировать основные аспекты бизнеса.

Value Proposition Canvas углубляется в понимание того, что именно компания предлагает своим клиентам, и как это отличается от предложений конкурентов. Он помогает определить уникальные преимущества продукта или услуги, которые будут привлекать и удерживать клиентов.

Business Model Environment Canvas расширяет анализ, включая внешние факторы, такие как экономические условия, технологические изменения, политические и законодательные аспекты, которые могут влиять на бизнес. Этот фреймворк помогает компании адаптироваться к изменяющейся внешней среде и выявлять новые возможности для роста.

Объединение этих трех фреймворков позволяет получить всестороннее представление о бизнесе, его внутренней структуре и внешних условиях, что критически важно для разработки эффективной стратегии. Это помогает компаниям принимать обоснованные решения, направленные на улучшение их позиции на рынке и достижение стратегических целей.

Рассмотрим источники информации для наполнения логической карты цеха стратегического планирования:

Практика стратегического анализа ценностного предложения в ЦСП:

1 шаг ---

2 шаг ---

х шаг - Описание боли заказчика

Чтобы описать боль заказчика, используйте следующий алгоритм:

Определите целевую аудиторию: Кто является вашим заказчиком? Каковы его потребности и ожидания?
Выявите проблемы: Что мешает заказчику достичь своих целей? Какие препятствия он испытывает?
Соберите информацию: Используйте опросы, интервью, анализ данных и другие методы сбора информации о проблемах заказчика.
Анализируйте данные: Определите наиболее распространённые и значимые проблемы, с которыми сталкивается заказчик.
Формулируйте описание: Составьте краткое и чёткое описание боли заказчика, используя конкретные примеры и факты.

На схеме область боли заказчика отражена желтой рамкой:

Боли заказчика:

Заказчик испытывает трудности с поиском и удержанием квалифицированных специалистов в области технологий, что затрудняет развитие и внедрение новых проектов.
Заказчик сталкивается с трудностями при внедрении новых технологий, что замедляет процесс цифровизации и модернизации производства.
Заказчик не имеет чёткого плана по развитию своих технологий, что приводит к неэффективному использованию ресурсов и упущенным возможностям.
Заказчик не может полностью раскрыть потенциал своих технологий, что приводит к снижению производительности и увеличению издержек.
Заказчик хочет оптимизировать свои процессы и повысить эффективность работы, но не знает, как это сделать с помощью технологий.
Заказчик понимает, что его текущие технологии не соответствуют современным требованиям рынка, что может привести к потере конкурентоспособности.
Заказчик ограничен в средствах на реализацию технологических проектов, что затрудняет выбор и внедрение новых технологий.
Заказчик не знает, какие технологии выбрать и как их интегрировать в существующую инфраструктуру, что приводит к дополнительным затратам и времени.
Заказчик опасается изменений, связанных с внедрением новых технологий, и не уверен в их эффективности и безопасности.

Перенесем полученные выводы описания боли заказчика на схему:

Описание болей заказчика на логической карта стратегического анализа ценностного предложения

х+1 шаг - Описание потребностей Заказчика

Алгоритм описания потребностей Заказчика на основе его болей сводится к определению скрытых или неявных потребностей Заказчика.

На схеме область потребностей заказчика отражена желтой рамкой:

Потребности заказчика:

В квалифицированных специалистах в области технологий, которые помогут развивать и внедрять новые проекты.
В современных технологиях, соответствующих требованиям рынка, чтобы сохранить конкурентоспособность.
В оптимизации процессов и повышении эффективности работы с помощью технологий.
В четком плане по развитию технологий, чтобы избежать неэффективного использования ресурсов и упущенных возможностей.
В поддержке и консультациях по вопросам безопасности и эффективности новых технологий.
В эффективном процессе внедрения новых технологий для ускорения цифровизации и модернизации производства.
В помощи в выборе и интеграции новых технологий в существующую инфраструктуру.
В окупаемых инвестициях для реализации технологических проектов.
В возможности полностью раскрыть потенциал имеющихся технологий для повышения производительности и снижения издержек.

Перенесем полученные выводы описания потребности заказчика на схему:

Описание потребностей заказчика на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

х+2 шаг - Описание выгоды Заказчика

Алгоритм описания выгоды Заказчика на основе его болей и потребностей сводится к определению: будущих точек преимущества, новых возможностей, механизмов "снятия боли" Заказчика, для достижения целей, например:

Увеличение прибыли. Компания может увеличить свою прибыль за счёт оптимизации бизнес-процессов, внедрения новых технологий и улучшения качества продукции или услуг.
Расширение рынка сбыта. Компания может расширить свой рынок сбыта за счёт выхода на новые географические рынки или привлечения новых клиентов.
Повышение конкурентоспособности. Компания может повысить свою конкурентоспособность за счёт улучшения качества продукции или услуг, снижения издержек и внедрения новых технологий.
Привлечение инвестиций. Компания может привлечь дополнительные инвестиции для развития бизнеса, что позволит ей ускорить рост и расширение.
Создание рабочих мест. Компания может создать новые рабочие места, что будет способствовать экономическому развитию региона и улучшению качества жизни населения.
Развитие инфраструктуры. Компания может внести вклад в развитие инфраструктуры региона, например, путём строительства новых объектов или модернизации существующих.
Улучшение экологической ситуации. Компания может принять меры по снижению негативного воздействия на окружающую среду, что будет способствовать улучшению экологической ситуации в регионе, для развития бренда ответственного работодателя.
Поддержка социальных проектов. Компания может поддержать социальные проекты, направленные на помощь нуждающимся, развитие образования, культуры и спорта, для развития бренда заботливого работодателя.
Укрепление репутации. Компания может укрепить свою репутацию как надёжного партнёра и ответственного работодателя, что будет способствовать привлечению новых клиентов и сотрудников.
Инновационное развитие. Компания может стать лидером или обладать конкурентным преимуществом в своей отрасли за счёт внедрения инноваций и разработки новых продуктов или услуг.

На схеме область выгоды заказчика отражена желтой рамкой:

Выгоды заказчика:

Улучшение качества и скорости разработки и внедрения новых проектов благодаря наличию квалифицированных специалистов в области технологий.
Оптимальный выбор для интеграции новых технологий в существующую инфраструктуру упростит процесс внедрения и уменьшит возможные риски.
Оптимизация процессов и повышение эффективности работы с помощью технологий позволит сократить временные затраты и увеличить общую продуктивность.
Полное раскрытие потенциала имеющихся технологий позволит повысить производительность и снизить издержки, что положительно скажется на прибыли компании.
Детальный план + (ДК) по развитию технологий поможет избежать неэффективного использования ресурсов и упущенных возможностей, что приведет к большей экономической выгоде.
Окупаемые финансовые инвестиции для реализации технологических проектов позволят компании развиваться и расширяться.
Использование современных технологий, соответствующих требованиям рынка, поможет сохранить конкурентоспособность и привлечь новых клиентов.
Ускорение процесса цифровизации и модернизации производства, что позволит компании стать более конкурентоспособной и эффективной для захвата новых ниш.

Перенесем полученные выводы описания выгоды заказчика на схему:

Описание выгод заказчика на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

х+3 шаг - Описание свойств или особенностей продукта (фичи)

Алгоритмов создания и формирования свойств продукта (особенностей, фич) множество вариантов, ключевая задача определить уникальный состав свойств для получения конкурентного преимущества.

На схеме область свойств продукта отражена желтой рамкой:

Область свойства продукта на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

Свойства или особенности (фичи) продукта:

Автоматизированный анализ: Использование алгоритмов компьютерного зрения для автоматического анализа данных о состоянии объектов в компании, выявления дефектов и потенциальных проблем.
Распознавание и классификация объектов: Внедрение систем распознавания объектов для идентификации сырья, готовой продукции и оборудования, что упрощает учет и контроль.
Мониторинг оборудования и зданий: Использование компьютерного зрения для мониторинга состояния оборудования, обнаружения износа и предотвращения поломок.
Интеграция с IoT: Интеграция с устройствами Интернета вещей для сбора и анализа данных в реальном времени, что повышает эффективность управления процессами.
Анализ больших данных: Обработка и анализ больших объемов данных с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта для выявления закономерностей и трендов.

Перенесем полученные выводы описания свойств или особенности (фич) продукта на схему:

Описания свойств или особенности (фич) продукта на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

х+4 шаг - "Обезболивающие" для клиента

Необходимо определить как продукт или услуга решает проблемы, и устраняет негативные аспекты жизни клиентов. Фокусируемся на описании того, как продукт облегчает или полностью устраняет “боли” клиентов, такие как нежелательные расходы, риски, негативные эмоции и другие препятствия, с которыми сталкиваются клиенты при выполнении своих задач.

Описание "обезболивающих" оформляем в виде кратких сценариев использования (uses cases), где шаблон: проблема - инструмент - вход - выход.

На схеме область устранение боли отражена желтой рамкой:

Область устранение боли на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

Краткие сценарии использования (uses cases) продукта - Технологический консалтинг с применением компьютерного зрения:

Сценарий 1: Контроль безопасности на производстве

Проблема: Отсутствие оповещения о возможных опасностях работников на производстве.

Инструмент: Использование компьютерного зрения для обнаружения опасных ситуаций.

Вход: Данные с камер наблюдения, установленных в зонах повышенной опасности.

Выход: Своевременное оповещение о возможных опасностях, предотвращение несчастных случаев.

Сценарий 2: Мониторинг состояния оборудования

Проблема: Необходимость своевременного выявления аварий и неисправностей оборудования.

Инструмент: Применение компьютерного зрения для анализа состояния оборудования и поиска аварийной ситуации.

Вход: Данные с камер наблюдения, установленных на оборудовании и производственных площадках.

Выход: Уведомление об аварийных ситуациях на производстве, предупреждение о возможных неисправностях для планирования технического обслуживания.

Сценарий 3: Контроль качества продукции

Проблема: Понизился показатель качества выпускаемой продукции.

Инструмент: Использование компьютерного зрения для автоматического контроля качества.

Вход: Изображения продукции, полученные с помощью камер.

Выход: Автоматическое обнаружение дефектов, отбраковка некачественной продукции.

Сценарий 4: Анализ поведения потребителей

Проблема: Отсутствие понимания предпочтений и поведения потребителей.

Инструмент: Применение компьютерного зрения для анализа поведения покупателей в магазинах.

Вход: Видеозаписи с камер наблюдения в торговых залах.

Выход: Определение наиболее популярных товаров, анализ маршрутов движения покупателей.

Сценарий 5: Контроль соблюдения технологического процесса

Проблема: Высокий уровень нарушений технологического процесса (ТП).

Инструмент: Применение компьютерного зрения для анализа и контроля соблюдения ТП.

Вход: Онлайн трансляция с камер наблюдения в помещениях ТП.

Выход: Журнал нарушений участниками ТП.

Перенесем полученные краткие сценарии использования (uses cases) продукта на схему:

Краткие сценарии использования (uses cases) продукта на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

х+5 шаг - Факторы выгоды продукта

Факторы выгоды продукта (решения) это, то с помощью чего продукт или услуга создает ценность для клиента. Они направлены на удовлетворение потребностей и решение проблем клиента: функциональных, операционных, технологических, социальных, эмоциональных.

Типы факторов выгоды для клиента:

1. Повышение эффективности производства.
2. Улучшение качества продукции.
3. Безопасность и контроль доступа.
4. Анализ данных и принятие решений.
5. Инновации и развитие.
6. Снижение рисков.
7. Индивидуальный подход.
8. Обучение и поддержка.
9. Экономия времени и ресурсов.
10. Увеличение прибыли.

На схеме область факторов выгоды продукта отражена желтой рамкой:

Область факторов выгоды продукта на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

Факторы выгоды для клиента использующего продукт-услугу Технологический консалтинг с применением компьютерного зрения:

Интеграция с существующей инфраструктурой:

Проведение аудита инфраструктуры для определения оптимальных точек интеграции.
Разработка детального плана интеграции с учетом минимизации рисков.

Оптимизация процессов:

Анализ текущих процессов для выявления возможностей оптимизации.
Внедрение компьютерного зрения для автоматизации рутинных задач и сокращения временных затрат.

Повышение эффективности работы:

Мониторинг и анализ результатов операционной деятельности для определения эффективности.
Постоянное совершенствование процессов с учетом полученных данных.

Раскрытие потенциала технологий:

Анализ внедренных технологий для выявления скрытых возможностей.
Адаптация существующих процессов под новые технологии для повышения производительности.

Экономическая выгода:

Расчет окупаемости инвестиций в технологии направленные на целевые показатели.
Оценка экономической выгоды от оптимизации процессов и повышения эффективности.

Сохранение конкурентоспособности:

Мониторинг конкурентных решений на рынке и адаптация технологий под требования внедрения.
Привлечение новых клиентов через демонстрацию преимуществ использования компьютерного зрения.

Цифровизация и модернизация производства:

Разработка и внедрение цифровых решений на основе компьютерного зрения.
Модернизация производственных процессов с учетом современных технологий.

Перенесем полученные факторы выгоды продукта на схему:

Факторы выгоды продукта на логической карте стратегического анализа ценностного предложения

х+6 шаг - Периметр ценностного предложения

Результатом заполнения шести блоков схемы является краткое изложение решения проблем потенциального пользователя с помощью конкретного продукта - составление его ценностного предложения.

Ценностное предложение служит основой для формулирования маркетинговых сообщений, проектирования пользовательского опыта и исследования целевой аудитории. Оно также используется для разработки продукта внутри компании, выделяя основные факторы выгоды и помощи, которые вносятся в пользовательскую историю и бэклог продукта.