Иногда клиентами риелторов — покупателями или продавцами — становятся люди с особенностями психики или в преклонном возрасте. При сделках с ними нужно проявлять особую осмотрительность, чтобы всё прошло успешно и сделку не признали недействительной. В статье дали советы, как обезопасить сделку и своего клиента.
Совет №1. Собрать справки из ПНД
Перед тем как провести сделку с клиентом, имеющим особые потребности, важно собрать все необходимые справки и документы из ПНД — психоневрологического диспансера. Эти документы помогут принять решение о сотрудничестве с клиентом и обезопасить сделку в будущем.
Для подтверждения дееспособности клиента в суде нужно предоставить справку о сделкоспособности продавца, которая регламентируется статьёй 177 ГК РФ, и справку о дееспособности — статья 171 ГК РФ.
Совет № 2. Фиксировать сделку и общение
Для защиты себя и клиента рекомендуется фиксировать сделку на видео. Это поможет доказать, что сделка была проведена законно. При возникновении споров видеозапись может стать важным доказательством в суде.
Также в суде могут помочь скриншоты переписок, если собственник решит оспорить сделку, ссылаясь на то, что не осознавал характер своих действий, или отрицая свои слова. Делайте снимки заранее, чтобы переписка не пропала перед судом.
Совет № 3. Заверить документы у нотариуса
Для повышения юридической значимости сделки с клиентами с особыми потребностями рекомендуется заверять все необходимые документы у нотариуса. Это обеспечит дополнительную защиту и уверенность в законности проведения сделки. Заверить рекомендуется все документы, в том числе и договор с клиентом.
Если пожилой собственник доверяет вам продажу своей квартиры — поиск покупателя, показы, подготовку документов и заключение сделки, — необходимо оформить доверенность и прописать этот пункт в договоре об оказании услуг. Его тоже стоит заверить нотариально.
Совет № 4. Использовать безналичный расчёт
Чтобы уменьшить риски и обеспечить прозрачность сделки, рекомендуется использовать безналичный расчёт. Это поможет избежать возможных конфликтов на почве перевода.
В судах нередко возникает ситуация, когда пенсионеры после продажи недвижимости заявляют, что деньги не были переданы. В этом случае банковская выписка о переводе будет служить защитой клиента-покупателя. Или можете провести сделку через Сервис безопасных расчётов от М2: деньги от покупателя будут храниться на отдельном счёте, пока вы не закроете сделку. После они поступят на счёт продавца.
Совет № 5. Пригласить на сделку свидетелей или представителей
Для клиентов с особыми потребностями, в том числе старшего возраста, может быть полезно пригласить на сделку их представителя или близкого человека. Это поможет защитить интересы клиента и обеспечить ему необходимую поддержку в процессе совершения сделки.
Как защитить сделку с юридической стороны
Воспользуйтесь сервисом «Защита сделки» от М2. Наши юристы помогут обеспечить вам и вашему клиенту юридическую безопасность при проведении сделки с жилой недвижимостью.
Для вашей защиты специалисты М2 проведут тщательную проверку объекта недвижимости и продавца, подсветят потенциальные риски и дадут рекомендации по их устранению. Если сделка не нотариальная, юристы М2 составят для вас проект договора купли-продажи.