4. Наем правильного РОПа
Что сейчас делает ваш руководитель отдела продаж? Проводит ли он ежедневные летучки с менеджерами? Улучшает ли регламенты
и скрипты продаж? Вводит ли в работу новых менеджеров?
Руководитель отдела продаж — это человек, который ежедневно находится в контакте с менеджерами, отвечает за их эмоциональный настрой, контролирует дневные и недельные планы, отбирает лучшие практики, разбирает ошибки и контролирует качество работы отдела.
Ниже — пример профиля должности руководителя. Вам нужно ответить на 5 ключевых вопросов, чтобы нанять правильного человека.
5. Создание второго отдела продаж
Любые изменения в отделе продаж вызовут стресс у работающих менеджеров, если только в вашей компании не внедрена культура постоянных изменений. Поэтому изменения нужно внедрять аккуратно, объясняя сотрудникам, что нововведения принесут благо и возможности дополнительного заработка.
Если вы хотите избежать лишнего напряжения в работающем отделе, то создайте второй отдел продаж. Или создайте новую группу менеджеров, в которой примените все описанные выше инструменты.
Вот пример двух отделов продаж в компании-застройщике и их результатов:
6. Создание "команды роста"
Или по-английски она называется Growth Hacking Team.
Это 2—4 человека, на которых проверяются все новые гипотезы в отделе продаж. Результат, к которому нужно стремиться, — это проверка 3—5 гипотез каждую неделю.
Для этого необходимо оцифровать ключевые показатели воронки продаж и замерять их изменение в зависимости от нововведений.
Ниже — расчет по показателям, которые демонстрирует «команда роста» в онлайн-школе. Если масштабировать их опыт на всю компанию, то показатели позволят увеличить оборот с 20 млн.
до 25 млн. рублей в месяц.
Этот и другие шаблоны вы сможете скачать в нашей бесплатной базе знаний https://lk.tothegoal.ru/
ссылка на 1 часть: https://dzen.ru/a/ZlRF4TBBSlv5D_W1?share_to=link