В инфобизнесах многим менеджерам по работе с клиентами/менеджерам по продажам платят: оклад + % от объема продаж.
Преимущества такого подхода: простота расчетов, прозрачность и понятность.
Однако такая система вознаграждения имеет ряд недостатков:
1) в данном случае мы мотивируем их только на рост личных продаж (отсутствует коллективный показатель), а не на взаимоподдержку, взаимопомощь и т.д.;
2) мы платим за любой объем продаж, который может быть даже ниже рентабельности для бизнеса
3) система стимулирования направлена только на рост объемов продаж, не мотивируя сотрудников на улучшение качества обслуживания, увеличение числа новых клиентов и т.д.
Менеджер может создать клиентскую базу, а потом «сидеть» на ней, обслуживая постоянных клиентов, т.е. реально осуществляя уже не менеджерскую, а операторскую функцию;
4) объемы могут расти за счет реакции рынка (а не усилий менеджера), и компания, выполняя принятые на себя обязательства, будет вынуждена выплачивать неразумную (с точки зрения здравого смысла и рынка) переменную часть ЗП.
Какую же схему оплаты труда в таком случае применять? Вариантов достаточно. Один из вариантов: разработать систему вознаграждения по целям и KPI. Также можно сочетать месячную форму вознаграждения, зависящую от выполнения плана продаж с квартальным премированием по KPI - ключевым показателям эффективности. Если подпишитесь на мой телеграмм-канал https://t.me/elenavetl я вам вышлю пример вознаграждения руководителя отдела продаж в EXCEL.
Просто напишите в комментариях бонус и я дам вам ссылку на скачивание.