Договор с Заказчиком — основа успешной деятельности руководителя проектов

В современном мире информационные технологии играют ключевую роль во многих сферах деятельности. Разработка программного обеспечения, создание сайтов и мобильных приложений требуют слаженной работы команды профессионалов. Одним из ключевых элементов успешной реализации проекта является корректное заключение договора с Заказчиком.

Договор с заказчиком — это документ, который регулирует взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком.

В договоре должны быть указаны все существенные условия, такие как:

1. Предмет договора.
2. Сроки выполнения работ.
3. Порядок оплаты.
4. Ответственность сторон.

Также немаловажными являются порядок сдачи-приемки работ или услуг и дополнительные условия, которые фиксируют организационные, функциональные, нефункциональные границы работ и обязанности Заказчика на будущем проекте.

Договор и основные принципы работы с ним:

1) Минимизировать риски и помочь в Управлении рисками на проекте

Не начинать работы без подписанного Договора.

Работать с Заказчиком по Договору и не бояться, что вас заподозрят в «нелояльности», чтобы как минимум не делать то, что вы не должны делать.

— Руководитель проекта должен знать назубок условия Договора, в любой непонятной ситуации открывать, что?

— Правильно!

— Договор!

Ознакомить ключевых сотрудников (как минимум, Архитектора и тимлидов) проекта с условиями договора, которые касаются функциональности и результатов работ, а также сроков исполнения по этапам.

2) При заключении договора руководитель проектов должен уделить особое внимание следующим аспектам:

• Определение предмета договора. Необходимо чётко определить, какие именно услуги/работы будут предоставлены заказчику.
• Установление сроков выполнения работ. Руководитель проектов должен согласовать с заказчиком план-график выполнения работ, чтобы обе стороны были уверены в соблюдении сроков. Сюда же можно отнести косвенно влияющие сроки, по предоставлению информации от Заказчика и сроки согласования промежуточных результатов работ, если это Договор подряда.
• Определение порядка оплаты. В договоре следует указать, каким образом будет производиться оплата услуг, например, предоплата, поэтапная оплата или оплата после завершения проекта.
• Определение объема и результатов работ. Для этого мы используем описание границ проекта, а также фиксируем, например, определенную документацию, как результаты на выходе из этапов.
• Описать процедуру приемки-передачи результатов работ, зафиксировать дату этой передачи, а также подробно расписать, что является мотивированным отказом. Иными словами, расписать критерии замечаний, которые являются необоснованными, в случае, если Заказчик все-таки посчитает, что он не хочет принимать результаты наших работ/оказания услуг.
• Распределение ответственности сторон, например, одним из инструментов для этого, является матрица RACI, чтобы использовать для общения с Заказчиком формальные каналы коммуникации, распределять роли, функции и ответственности на проекте.
• Описать процесс взаимодействия на проекте, чтобы зафиксировать, каким образом и с какой периодичностью будет возможность проводить совместные собрания. Например, можно использовать статус-отчеты и протоколы, где фиксируется, что сделано на проекте за определённый период, что планируется, какие есть риски и кто за что ответственен. На таких встречах будет возможность прямого взаимодействия со спонсорами и ЛПР проекта.

3) Руководитель проектов должен предусмотреть возможные риски и прописать в договоре механизмы их компенсации

Заключение договора с заказчиком — это важный этап в деятельности руководителя проектов. Правильно составленный договор поможет избежать недоразумений и конфликтов между сторонами, а также обеспечит успешное выполнение проекта. И самое главное — это постоянная работа Руководителя проекта с этим документом на протяжении всего срока проекта, начиная от Инициации и подготовки Договора до исполнения Гарантийных обязательств по нему.

👍 Более подробно о том, как правильно работать по Договору и использовать его грамотно, можно узнать на online-курсе «Школа РП».

Овладеть навыками управления IT-проектами по PMBOK стало в разы легче! Получить практический опыт под руководством экспертов и сразу применять знания в работе, можно благодаря авторскому онлайн-курсу Юлия Минькина «Школа руководителя проекта».

Курс регулярно проходит более 4-х лет и стал основой для профессиональной подготовки начинающих проектных специалистов компании «Первый Бит». За это время 700+ специалистов повысили свою экспертность!

Курс будет полезен для:

1) Кандидатов в руководители проекта.

• Изучим универсальные стандарты управления проектами.
• Уделим время развитию ключевых навыков для эффективного управления проектами и повышения конкурентоспособности.

2) Руководителей проектов и портфелей проектов.

• Освоим стандарты PMBOK для создания единообразного подхода к управлению проектами и портфелями.
• Найдем точки роста и повышения уровня стандартизации и эффективности в своей деятельности.

3) Руководителей проектных подразделений.

• Разовьем навыки структурированного и системного подхода к управлению проектами.
• Выстроим оптимизацию процессов, согласованность подходов внутри подразделения и повышение производительности команды.

В программе обучения — 20 часов теории и 20 часов практики.

Записи занятий и другие полезные материалы доступны в течение года.

🦾 Авторский online-курс Юлия Минькина «Школа руководителя проекта»

#УправлениеПроектами #РуководительПроекта #УправлениеРисками #ПроектныйМенеджмент #IT