🚨 Система следствия давно уже является «бутылочным горлышком» правоохранительной системы. Его устранение – тоже предмет КонтрИнтуитивных Технологий (КИТа). Такой положительный опыт был уже в одной стране. Полиция захлебывалась: на каждого следователя было 62 дела, и «гора» дел росла. Пригласили специалистов КИТа. 4 проблемы были выявлены сразу, но решение было не по проблемным, а переходом к другой технологии работ — по «ограничениям» и «буферам».
Решение:
🔍 Ограничение количества дел:
Разрешено было оставить каждому следователю только 3 самых важных и срочных дела. Остальные заперли в сейф. Разрешалось добавлять только одно новое срочное. Переключения удлиняют путь любой работы в 2 раза, а при делах с многочисленными важными деталями – в 6-8 раз. Следователь теперь держал в голове все нюансы 3 дел.
🕵️♂️ Приоритетность задач:
Разрешалось заниматься только одним 1-м делом. Если есть перерыв в первом, то вторым, если есть перерыв и в 1 и 2-м, то третьим.
📅 Введение буферов:
В 30-дневном сроке по делу было сокращение до 15 дней и к этому сроку был добавлен 4-х дневный буфер «проекта». По скорости его «съедания» начальник следователя мог определить запаздывания в ходе дел: появилась реальная осмысленность в деятельности руководства следствия.
👥 Помощники следователей:
«Питающими цепочками» посадили заведовать «дешевого» помощника следователя (за счет вакантных мест в следствии), который организовывал приход и привод свидетелей, проведение экспертиз и пр. «техническую» работу. У каждой «питающей» цепочки были свои «питающие» буфера, защищающие основную цепочку проведения следствия от простоя: заранее приглашались свидетели, которые давали свои данные для допросов и пр.
🖨 Тайпинг-машинка:
Для самого процесса следствия была использована имевшаяся уже на рынке тайпинг-машинка печати с голоса. Она была не столь совершенна, как современные аналоги, и к ней «прикрепили» тайписта, который по ходу правил ошибки, расставлял имена и пр. Для исключения ошибок велась видеозапись, которая могла быть показана в судебном заседании.
🏆 Результат:
Гора дел за месяц сократилась до 15-ти, а к концу месяца их уже было всего четыре. Следствие перешло от уникальной технологии к алгоритмизированной, не меняя существа исследования. Еще всего один шаг до автоматизации.
📈 Следите за нашими следующими постами, где мы расскажем о дальнейших шагах на пути к автоматизации.
