Адаптация сотрудников – очень важная часть работы, которая влияет на успешность бизнеса в целом. Онбординг влияет на вовлеченность команды, ее производительность и продолжительность работы каждого отдельного сотрудника. А что, если сделать адаптацию вечной и увеличить эти показатели?
Почему обычной адаптации уже недостаточно
Те инструменты онбординг, которые сегодня используются компаниями, уже давно потеряли свою актуальность. Презентации о корпоративной культуре и рабочей этике, брошюры с иллюстрациями дресс-кода, общие встречи, на которых рассказывают о компании и ее деятельности: все это не просто неинтересно сотрудникам, но и моментально забывается.
Исследования показывают, что 75% изученного теряется в чертогах памяти уже в первые пару дней. И, как следствие, такой подход к адаптации перестает приносить результаты. Особенно остро это ощущается в текущих условиях, когда рынок постоянно и непредсказуемо меняется.
Рынок и бизнес в последние годы постоянно претерпевают изменения, поэтому сотрудники тоже должны прокачивать свои навыки на регулярной основе. Сегодня эвербординг или “вечная адаптация” как раз становится контр мерой. Ведь в его основе – непрерывное и персонализированное обучение.
И, в отличие от адаптации, он закрывает намного больше потребностей бизнеса, среди которых:
- качественная работа с гибридными и удаленными командами;
- поддержка обучающей среды и закрытие потребностей сотрудников в обучении;
- удержание и привлечение специалистов;
- постоянное развитие команды и повышение ее производительности.
Почему стоит внедрить эвербординг
Классическая адаптация, как правило, – довольно формальный процесс. Во время нее сотрудники разбираются с правилами, политикой и нормами, принятыми в компании. Да, конечно, это помогает новичками познакомиться с бизнесом, узнать чуть больше о команде, рабочей среде и том, что их ждет. Но, к сожалению, такой формат не закрывает потребностей сотрудников в обучении, не помогает в налаживании коммуникации внутри коллектива и не повышает вовлеченность специалистов.
А вот эвербординг – напротив. Все потому, что с его помощью вы сможете давать каждому сотруднику те знания, навыки и возможности для реализации, которые ему необходимы.
Такая практика также поможет создать коучинговую среду в команде и наладить коммуникацию на всех уровнях. По данным Deloitte, “вечная” адаптация и обучения на 92% повышают шанс запуска новых бизнес-продуктов, на 52% – уровень продуктивности и на 17% – шанс на то, чтобы преуспеть и обогнать прямых конкурентов.
Эвербординг – это путешествие, а не пункт назначения. Чтобы его внедрить, нужно изменить свой взгляд на адаптацию и взглянуть на нее как на непрерывный процесс. Такой взгляд должен транслироваться руководством компании на всех сотрудников. Поначалу команда может не принимать изменения, и именно поэтому менеджеры должны подавать личный пример.
Эвербординг и его инструменты
Очевидно, что индивидуализация любого процесса требует огромных вложений как материальных, так и нематериальных ресурсов. Но далеко не каждый бизнес может себе это позволить. Да и, по правде говоря, для удержания и вовлечения, как и для внедрения эвербординга, не всегда нужны большие бюджеты.
Вот список инструментов, которые прокачают вашу обучающую среду и отлично сработают как для адаптации новичков, так и для мотивации текущих сотрудников:
- Мастермайнды. Они отлично подойдут для работы в небольших группах до 10 человек. Суть мастермайндов заключается в нетворкинге: вы собираетесь командой, все участники делятся сложностями и волнующими вопросами, а позже обмениваются идеями, опытом и решениями проблем. Такой формат позволяет перенять опыт своих коллег и взглянуть по-новому на многие вещи.
- Ретроспективы. В своей команде я устраиваю их еженедельно. На этих встречах мы делимся тем, что произошло в рабочие дни, с какими проблемами столкнулся каждый и каких побед достиг. Ретроспектива, в отличие от мастермайндов, скорее направлена не на поиск решения, а на рефлексию и создание поддерживающей атмосферы в команде.
- Наставничество. Если вы хотите, чтобы новые сотрудники вовлекались в рабочий процесс быстрее и качественнее, обращайтесь к системе наставничества. Закрепите за новым сотрудником более опытного, который сможет рассказать ему об особенностях бизнес-процессов и деталях работы. Это также даст возможность самим наставникам проявить свои лидерские способности.
- Внутренние тренинги. Отличный вариант, чтобы обучить сотрудников новому и дать возможность проявить себя. Приглашайте в качестве спикеров сотрудников, которые будут готовы поделиться своим опытом и экспертизой с коллегами.
- One-to-one. Встречи один на один с руководителем тоже являются отличным инструментом эвербординга. На них можно узнать больше о мотивации сотрудника, его карьерном треке и целях. Это поможет сохранить вовлеченность и найти индивидуальный подход к каждому члену команды.
“Вечная” адаптация – это прекрасная практика, которая поможет развить не только команду, но в последствии и весь бизнес. Универсального рецепта для внедрения эвербординга нет, поэтому начинайте постепенно, следите за реакцией сотрудников и собирайте обратную связь, чтобы прийти к наиболее эффективной модели работы. Пробуйте новые инструменты и не бойтесь экспериментировать, ведь бизнес не может долго и успешно существовать без перемен.