Как вести себя, если у близкого горе и хочется его поддержать?
Часто мы не знаем, где взять слова для поддержки и сочувствия, поэтому просто молчим. Или пропадаем с радаров. Многие, переживающие горе, отмечают, что оказываются в изоляции, им никто не звонит и не пишет, чтобы якобы "не беспокоить".
Сначала стоит понять, что горе требует признания и выхода.
Пример: у друга внезапно умерла собака. Довольно старый пёс с серьёзными проблемами со здоровьем. Друг долго сего лечил, возился с его режимом и питанием, а однажды утром обнаружил собаку мёртвой. Я человек посторонний и могла бы выступить в жанре "жалко, конечно, но все-таки такая обуза была, наконец-то закончились эти капельницы, уколы, сколько денег в пустую, теперь отдохнешь". Но такие слова только ранят. Не утешают. Хуже только: "Ничего страшного, это же просто собака". Человек, который внезапно столкнулся со смертью, с необходимостью как-то хоронить питомца, что-то говорить о смерти детям, меньше всего хочет услышать твоё "да ладно, другого заведешь".
Подруга тяжело переживает развод, чувствует себя брошенной. История болезненная, некрасивая, все друзья ее обсуждают. Бывший муж уже утешился и строит новую жизнь.
Что говорить?
1. Валидируем горе, признаём право человека на боль.
Так ужасно увидеть свою собаку мёртвой. Ты, наверное, был в шоке.
Конечно, тебе невероятно больно. Так много надежд рухнуло. Ты так верила, что вы будете вместе, что все переживете.
2. Сочувствуем.
Очень тебе сочувствую. Представляю, как тебе сейчас/было плохо. Переживать такое всегда ужасно больно.
3. Признаём, что человек много сделал для того, чтобы эта ситуация не случилась. Часто горе усиливается чувством вины. Есть ли она или ее нет - горюющему придется разобраться самому. Ваша задача, отметить, что человек старался.
Ты столько сделал, чтобы вылечить его, так с ним носился. Ты так о нём заботился. Ты сделал всё, что мог.
Ты столько сил вложила в ваши отношения. Та так искренне его любила. Ты так верила в ваше "долго и счастливо".
Здесь возникает большой соблазн дать совет в духе "ну вот если бы ты поехал в другую клинику/вела бы себя по-другому, но этого не произошло". Не нужно. Человек сам себе всё это наверняка говорил. Лучше заментить вопросом, хочет ли человек это обсуждать или ему слишком больно и стоит поговорить на нейтральные темы.
Три простые шага, которые помогут преодолеть неловкость и продолжить общение.