Ошибка многих руководителей в том, что они не используют индивидуальный подход к сотрудникам и стараются относиться ко всем одинаково.
От того, насколько человек профессионален в своей должности зависит то сколько ему нужно уделять времени, давать мотивации, обучать и инструктировать.
Какие существуют категории специалистов:
1️⃣ Сотрудники-стажеры
Это люди, которые только пришли к вам в компанию. К этой категории относятся как сотрудники, у которых совсем нет опыта, так и те, кто пришел с опытом, но только начинает работать с вами. Чем больше у человека опыта, тем быстрее он перейдет с этой стадии на следующую. Если человек приходит с нулевым опытом, он пробудет стажером еще некоторое время. Сотрудники, которые выросли, работая с вами, и переходят на новую должность, также становятся стажерами. И несмотря на то, насколько они были профессиональны в своей предыдущей должности, теперь к ним следует относиться как к стажерам.
В стажера не нужно вкладывать слишком много своего времени, поскольку они еще не раскрылись и не проявили себя. В работе им важно давать четкие пошаговые инструкции и проверять, что они сделали. Cотрудники на этом этапе испытывают большой стресс, поэтому им нужна хорошая мотивация, чтобы остаться работать с вами. Когда стажеры успешно проходят свою стажировку, они переходят в категорию рядовой сотрудник.
2️⃣ Рядовые сотрудники
Это сотрудники, с которыми работодатель взаимодействует часто и много. Им важно давать сильную мотивацию для дальнейшего развития, постоянно объяснять цели компании: куда мы идем и зачем. Таких сотрудников важно регулярно обучать, передавать им лучшие технологии работы, чтобы они могли расти. Руководитель активно взаимодействует с рядовыми сотрудниками, чтобы они перешли к следующей категории и стали профессионалами.
3️⃣ Сотрудники профессионалы
Таким людям не нужно объяснять, как им выполнять свою работу, планы и контроль их только демотивируют. Они достаточно квалифицированы, чтобы сами принимать решения, им важна свобода действий. У них достаточно высокая мотивация и они не нуждаются в дополнительной. Все, что им нужно, это ставить цели, а дальше они действуют самостоятельно. Такие люди ощущают свою ценность и значимость и это их вдохновляют. Но со временем все профессионалы выгорают и переходят в следующую стадию.
4️⃣ Профессионалы, которые «выгорели»
Когда человек долго работает и знает уже абсолютно все о своей работе, он устает. Важно, чтобы руководитель видел это и ставил перед ним новые вызовы и цели. Ему необходимо давать много мотивации и уделять много времени, чтобы этот сотрудник вас не покинул. И затем он уже переходит в фазу стажера на новой более высокой должности.
Если у вас уже есть команда, попробуйте проанализировать, кто из них находится на какой стадии и насколько правильно вы распределяете свое внимание и ресурсы, взаимодействуя с ними.
Автор: Наумов Виталий Александрович
Специалист (психолог), Гипнолог-миллионеров наставник
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru