Недавно обсуждали с подругой тему "Как отказать в просьбе". Под винишко мы не только перебрали существующие психологические уловки, но и свои понапридумывали. Здесь же, конечно, я поделюсь только эффективными:
1. Возьмите паузу. Если сразу отказать не получается, то попросите дать время на раздумья. Позвонить и отказать через какое-то время будет легче
2. Обоснуйте отказ. Не оправдывайтесь, но четко обоснуйте, почему не можете или не хотите этого делать
3. Предложите альтернативу. "Я не могу, но попробуй обратиться к ..."
4. Синонимы к слову "нет". Например, фраза: "Я бы с радостью, но времени нет"
5. "Не дави на меня". Если просящий слишком настаивает, то эта фраза поможет его чуть отрезвить и напомнит, что ваше мнение здесь не последнюю роль играет
Не бойтесь обидеть человека своим отказом!
С любовью, ваш переговорщик с тараканами!
P.s. А вы часто соглашаетесь на что-то вопреки своим желаниям?