Я отказала в приеме на работу молодому человеку с дефектами речи, а он стал судиться с нашей фирмой

Работать с людьми мне всегда нравилось. Я считаю, что это гораздо интереснее, чем сидеть за компьютером. Уже 10 лет я занимаюсь подбором персонала. К нам в фирму присылают вакансии с требованиями к соискателям. А мы уже по имеющимся критериям выбираем подходящего претендента на должность. За все годы работы я многое видела. Ко мне приходили люди с завышенной самооценкой, которым, как мне кажется, родители в свое время внушили, что они - центр Вселенной, что никого лучше них нет. Были противоположности таким людям, которые вообще сомневались, что осилят даже примитивную работу. Также я видела нескольких кандидатов, которые на собеседование приходили с кем-то из родителей. Таким я сразу отказывала, потому что в этом случае про самостоятельность не могло идти речи. Какие-то уникальные претенденты на должности мне тоже попадались. Кого-то я на долгое время запоминала. Но один парень был совершенно особенным. И про него мне хочется рассказать отдельно. Началось все с того, что нам позвонил наш постоянный клиент. И он поставил нам конкретную задачу. - Мне нужен менеджер по работе с клиентами. В его обязанности будут входить телефонные разговоры, личное общение с посетителями. Необходимо, чтобы человек был коммуникабельным, активным, исполнительным. Я понимала, что идеальный кандидат будет с опытом работы. Именно такого человека я стала искать. На вакансию некоторое время не откликались, но потом резюме стали присылать люди. Ничего путного я не могла выбрать. От одного парня резюме пришло утром. Я на него обратила внимание сразу. Нет, дело было не в том, что молодой человек обладал опытом работы или какими-то навыками. Просто в такую минуту мне попалась на глаза его анкета. Работал парень совершенно не в той сфере, куда мне нужно было найти человека. Но я решила не торопиться с выводами, а дать шанс. И я назначила время и дату собеседования. Да, бывает так, что человек без опыта оказывается очень перспективным и талантливым, показывает очень хорошие результаты. Молодой человек пришел вовремя, одет он был опрятно, стильно. У него были модные очки. Я уже решила, что мне повезло. Но только общение у нас не ладилось. И всему причиной была речь молодого человека. Звали его, кстати, Виктор. Нет, говорил он грамотно, предложения строил логичные, выводы делал интересные. Но только у него были невероятные дефекты речи. Выражены они были максимально. Я не всегда разбирала даже, что говорит парень. Я не стала скрывать своих выводов. - Извините, но Вы не подойдете на эту должность, - сказала я Виктору. - Почему это? - Не позволяют Ваши личностные качества Вам работать с людьми менеджером. Виктор понял, что дело в его речевых дефектах. После этого он стал еще и заикаться, из-за чего я вообще перестала его понимать. Когда парень ушел, я вздохнула с облегчением. Мне казалось, что я больше не увижу его, что мне не придется напрягаться во время разговора. Но время показало, что обрадовалась я рано. Через месяц после моего отказа Виктору в работе нам пришла повестка в суд. Иск на нас подал Виктор. Он считал, что мы прибегаем к дискриминации по различным признакам, из-за чего отказали ему в работе. И он искренне говорил о том, что он для нее буквально создан. Наши юристы пошли на первое заседание, благополучно выиграли дело. Но на этом Виктор не успокоился. Он подал апелляцию, стал судиться дальше. Но и в суде второй инстанции он не добился ничего. Ему было донесено судьями, юристами, что дело в том, что он не сможет физически работать с клиентами, обсуждать с ними разные вопросы, достигать договоренностей. Парень этого не желал и не желает слышать. Я для себя выводы сделала. Я больше не буду назначать собеседования в переписке. Я буду изначально общаться с кандидатами по телефону, буду слушать их речь. В этом случае не будет возникать никаких недоразумений, за счет чего мне будет проще на собеседованиях. Думаю, что тогда неподходящих кандидатур станет в разы меньше. Это и показатели моей работы повысит, что хорошо для моей зарплаты, и поможет избежать судебных процессов. А они, как оказалось, могут довольно сильно утомлять и изматывать.