Владимир Путин подписал одобренный депутатами обеих палат парламента закон о повышении штрафов до 1 млн рублей за назойливые звонки и незаконную рекламу. Чего ожидать от новой законодательной нормы и отпугнут ли спамеров высокие штрафы?
Телефонный спам - сущее наказание, бич нашего времени. Сколько с ним ни борются, а он и ныне морочит россиян. Рекламщики ищут новые способы достучаться до потенциальных клиентов: рассылают эсэмэски, заказывают массовые обзвоны людей, в том числе с помощью роботов и искусственного интеллекта и push-уведомлений. Мошенники так просто одолели своими навязчивыми звонками. Ни днем ни ночью от них покоя нет.
Наказывать за спам-звонки можно было и раньше, но штрафы были кратно меньше. С 17 апреля в Кодекс об административных правонарушениях за рекламные дозвоны, которые абоненты получают без своего согласия, повышена ответственность. Для физических лиц штраф составит от 10 до 20 тыс. рублей, для должностных лиц - от 20 до 100 тыс. рублей, для юрлиц - от 300 тыс. до 1 млн рублей. Предполагается, что увеличенные штрафы за спам-звонки умерят пыл недобросовестных рекламщиков. Возможно, но не факт.
По данным аналитиков, в 2023 году спам-трафик в мобильных сетях увеличился на треть. Только один из операторов большой тройки заблокировал свыше миллиарда нежелательных вызовов, при этом в общей сложности зафиксировав более 4 млрд звонков с признаками несанкционированной рекламы. Эти цифры в два раза больше, чем за 2022 год.
Пенсионер Сергей Михайлович жалуется: «Телефон разрывается от этих эсэмэсок и звонков. То предлагают кредит взять, то билеты в театр или на концерт купить, то записаться на исследования в клинику. Житья нет! Все звонят и звонят, пишут и пишут! Я их уже и в баню посылал, и номер мой требовал забыть и вычеркнуть из своих баз, и номера в черный список вносил - ничего не помогает. Спамеры быстро переходят на новые номера, а нервы у них гораздо крепче, чем у меня».
Ежегодно в России в среднем утекает более 650 млн записей персональных данных. Если учесть, что население нашей страны порядка 150 млн человек, данные каждого из нас слили в среднем по 4,5 раза. Проблема серьезная, и власти о ней знают. В 2022 году было возбуждено уголовное дело за массовый слив данных из сервиса «Яндекс.Еда», вот только пострадавшим от этого не легче - их по-прежнему донимают ненужными звонками.
- Те, кто распространяет спам, как правило, задействованы в незаконном обороте персональных данных граждан, - констатирует депутат Госдумы Антон Немкин. - Чтобы совершать массовые обзвоны, они покупают слитую информацию об абонентах на черном рынке и таким образом становятся участниками цепочки криминальной обработки данных, формируют спрос на то, чтобы хакеры и дальше атаковали компании с целью кражи данных. Новые штрафы - один из шагов в борьбе со спамерами.
Впрочем, россиянам надеяться на чудо и забыть о спам-звонках как о страшном сне пока рано. Почему - рассказали эксперты. К примеру, пожаловаться на спам-звонок может только тот, кому звонили. Если ваш телефон разрывается от назойливых предложений купить квартиру или взять кредит, именно вы должны подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) или в полицию да еще приложить нехороший номер и запись звонка, которая предусмотрена не во всех телефонах. Но что делать, если такие звонки в день пачками приходят? Жизнь положить, чтобы по всем ним накатать заявление? И даже если какой-то номер заблокируют, спамеры начнут доставать с нового номера, подменного или скрытого. Массовый пользователь ведет борьбу со спамом в формате «помоги себе сам» - не берет трубку, если номер незнакомый, устанавливает специальные приложения, заносит спам-номера в черный список.
Можно прописать штрафы для спамеров, мошенников и доставучих рекламщиков хоть в миллиард рублей, но нарушителей надо еще найти и схватить за руку. Эксперты сходятся во мнении, что процедурные аспекты реализации новых правил все еще достаточно сложны, поэтому вряд ли высокие штрафы окажут существенный эффект. «Они сработают, если сами операторы захотят бороться со спамерами, соберут доказательную базу в своих сетях и обратятся в суд», - считает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
По большому счету стихийное бедствие под названием «спам» может остановить только полный запрет спам-звонков. Глава Минцифры Максут Шадаев объявил, что его ведомство уже работает над таким законом. Ждем!
СОВЕТЫ «МН»
Как оградить себя от назойливых звонков и сообщений
- Если вам звонят и что-то рекламируют, предлагают какую-то услугу или товар, скажите, что не давали разрешения на обработку своих персональных данных или отзываете свое согласие, номер записали и будете жаловаться в ФАС.
- Если получили СМС-сообщение рекламного характера от неизвестной компании, скопируйте его и номер, с которого оно было отправлено, и укажите это в анкете на сайте Федеральной антимонопольной службы по адресу fas.gov.ru/pages/zhaloby-sms. Номер, с которого поступил спам, будет заблокирован в течение 72 часов компаниями, подключенными к системе. Капля в море, но все же лучше, чем вообще ничего не предпринимать.
- Перед тем как идти жаловаться, поймите, а действительно ли реклама прошла без вашего согласия? Вы могли поставить галочку в документе или рассылке и не запомнить этого.
- Не подписывайте согласия на рассылку рекламы. В этом случае наложить на организацию штраф не получится.
- Не оставляйте номер телефона в программах лояльности магазинов.
- Подключите услугу «Антиспам» от своего мобильного оператора.
- Вручную внесите нежелательные номера в черный список телефона.
- Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров. Если все же решили снять трубку, говорите «алло», а не «да» и не называйте свое полное имя и отчество.
- Если вам звонят из какой-то компании, положите трубку и зайдите на их официальный сайт. Если вам интересны услуги этой компании, перезвоните ее сотрудникам самостоятельно.
- Если вы взяли трубку и слышите роботизированный голос, положите трубку или прослушайте сообщение, ничего не говоря в ответ.
- Помните главное: если вы вступите в диалог со спамерами, ваш контакт будет сохранен, а вас станут донимать еще чаще.
Елена Хакимова.
Фото: LEGION-MEDIA
Интересна тема? Подпишитесь на персональные новости в ДЗЕН | VK.Новости.
