Важность интернет-продвижения для успеха в бизнесе постоянно возрастает. Билл Гейтс говорил: «Если вашего бизнеса нет в интернете, то вас нет в бизнесе». И предприниматели активно занимаются интернет-развитием своих проектов, однако не всегда их усилия приносят нужный результат. Артур Латыпов, генеральный директор агентства SEO Интеллект, раскрыл нам, какие ошибки допускают компании при использовании SEO-продвижения.
Чтобы привлечь внимание потребителей, необходимо занимать верхние позиции в поисковых системах, поэтому SEO-продвижение играет важную роль. Однако, несмотря на постоянные усилия компаний по улучшению своих сайтов, стандартные подходы не всегда приносят ожидаемые результаты. Одних технических исправлений и геопривязки явно недостаточно для того, чтобы привлечь больше людей на сайт.
SEO-продвижение может дать ошеломительные результаты на уже существующем спросе. Предположим, у нас есть запрос, который мы хотим проанализировать. Для этого можно воспользоваться Яндекс.Вордстатом, чтобы оценить спрос. Например, запрос «купить ботинки в Москве. Мы видим, что спрос составляет больше 90 тысяч. Теперь, если мы рассмотрим запрос «рюкзак Samsung», то увидим, что спрос в Вордстате равен всего 35. К слову, раньше этот запрос вообще был нулевым. Это количество людей, которые отправляли такие запросы в поисковую сеть за определенный промежуток времени.
Аналитические системы и сервисы сквозной аналитики показывают, что более 75% трафика переходят на сайты по запросам, состоящим из 4-7 слов. Например, человек вводит в поисковик «детская коляска» и видит много товаров, из которых ему трудно выбирать. По более конкретному запросу «детская коляска для девочки» вариантов уже меньше и они точнее попадают в интересующую группу товаров. Если добавить еще одно слово «детская коляска розовая для девочки», поиск сужается еще больше. Поэтому многие люди уходят в длинные хвосты запросов. Этому способствует и развитие голосового поиска.
Представители бизнеса обычно в первую очередь проверяют верхнеуровневый запрос: «детские коляски». Вордстат демонстрирует, что его вбивали 275 тысяч людей в месяц. Кажется, что это много и дополнительных усложнений не нужно. Однако, если ввести этот же запрос в кавычках, получится только 12 тысяч результатов. То есть конкретно такой запрос использовался всего 12 тысяч раз. В среднем на сайт переходят примерно 10% от этой цифры, что составляет около 1200 посетителей. При конверсии 2% нам поступит всего лишь десяток заказов. Это неэффективно! Продвижение такого запроса потребует времени и денег, а заметных результатов не будет.
Для определения оптимальной длины запроса в старой версии Вордстата помогает набор фразы из двух слов и повторение одного из них в кавычках. При этом Вордстат показывает данные по количеству запросов для фразы с нужным словом или словосочетанием плюс еще одно слово. Далее можно изучить статистику запросов для фразы из трех слов, из четырех и так далее до шести. После этого необходимо заняться анализом списка ключевых слов.
Идеально охватывать все запросы, на которые есть спрос, чтобы выстроить структуру (или, лучше, архитектуру) сайта. Необходимо разобраться, какие разделы и страницы нужны, как они подчиняются друг другу, как ими управлять и так далее. Каждому направлению нужны свои страницы. Например, если вы продаете верблюдов, то для различных характеристик нужны отдельные страницы (большие, маленькие, с одним горбом или двумя и т. д.). Чтобы определить, какие именно характеристики нужны людям, необходимо проанализировать максимальное количество запросов. На каждой странице должны быть разные товары и немного разные заголовки. Затем нужно создать контент, который понравится пользователям.
Основной принцип SEO заключается в предоставлении полного и точного ответа на запросы пользователей. Эффективность текстов, ссылок и других методов не гарантирована, если веб-ресурс не отвечает на запрос пользователя. Механизмы поисковых систем, основанные на анализе больших данных, определяют, какие сайты лучше соответствуют запросам пользователей и продвигают их вверх. Этот процесс может работать даже без прямых посещений пользователей. Достаточно учитывать предполагаемые ожидания пользователей и самого поисковика.
Для более эффективной проработки своего ресурса полезно взглянуть на успешные примеры уже продвинутых сайтов. Анализируя сайты конкурентов, которые достигли успеха, мы отмечаем все важные детали. Например, наличие поисковой функции на сайте, прямой номер телефона с кодом города, пункт меню с информацией о доставке и оплате. Каждую такую особенность вносим в отдельный столбец таблицы и отмечаем по всем интересующим нас сайтам, есть ли это у них. То, что внедрено у большинства, определенно должно быть и на нашем сайте. Конечно, возможны некоторые искажения, особенно в случае небольшой выборки. Но даже анализа 5-7 конкурентов бывает достаточно.
Не обязательно у каждого успешного конкурента будет идеальный сайт. Иногда и контент странный, и дизайн ужасный, а SEO работает на полную катушку. Важно помнить, что SEO – это обычный инструмент интернет-маркетинга, который можно прогнозировать. Иногда достаточно попасть в отдельный запрос – и сайт взлетит, несмотря на недостатки в чем-то другом. Также у интернете есть разнообразные чек-листы, на которые тоже можно ориентироваться.
В сфере e-com сложности часто бывают связаны с неправильным определением типа спроса. Существует несколько таких типов спроса: категорийный (те же коляски для детей), товарный (iPhone или Samsung), смешанный (телевизор Samsung). Для успешного анализа и оценки типа спроса и необходимых дальнейших действий потребуется компетентность SEO-специалистов или даже маркетологов.
Большую роль для формирования репутации и увеличения продаж играют отзывы. Они также влияют и на позицию сайта в поисковой системе. Если в короткий срок сайт получает много негативных отзывов, его рейтинг в SEO снижается, и дальше нужно активно работать над привлечением положительных отзывов. Для этого подойдут методы SERM (работа с отзывами для поисковой выдачи) или обращения напрямую к клиентам с просьбой оставлять положительные отзывы.
Все эти методы помогут вам успешно продвигаться в поисковых системах и привлекать больше покупателей на свои товары и услуги.