Учимся быть счастливыми!
«Сострадание есть высочайшая
форма человеческого существования»
Фёдор Достоевский, русский писатель
Мы продолжаем нашу новую рубрику, которую веду я, Наталья Мартыненко, и я не психолог.
В прошлой статье мы говорили о том, как перестать нервничать и успокоиться на новой должности. Сегодня речь пойдет о пользе сострадания на работе. Поехали!
Что такое сострадание на рабочем месте?
Сострадание – это понимание чувств коллег и активное участие, включающее в себя внимание к их проблемам, проявление заботы и оказание помощи. Оно состоит из трех частей:
Признание, что проблемы или трудности коллеги значимы и требуют внимания.
Убеждение, что эти проблемы возникли не по вине человека, а из-за непредвиденных обстоятельств.
Способность эмпатично отнестись к ситуации и представить, как бы вы поступили в подобной ситуации.
Сострадание на рабочем месте – это фундаментальный аспект, определяющий культуру и эффективность организации. Проявление сострадания через поведение работников может значительно улучшить рабочую атмосферу и способствовать успеху организации.
Проявлять сострадание можно через различные действия:
Замечать, когда коллеги испытывают личные трудности, и стараться создать для них комфортную и безопасную рабочую среду.
Внимательно и без осуждения слушать, понимая их точку зрения.
Осторожно выражать свое мнение и критику, стараясь не задеть чувства других.
Польза сострадания для сотрудников и компании:
Удерживает сотрудников
Сотрудники, которые чувствуют, что их понимают и поддерживают на работе, не спешат уходить из компании. Это хорошо для стабильности и эффективности работы организации.
Снижает стресс
В дружелюбной и понимающей рабочей среде сотрудникам легче справляться со стрессом и усталостью от работы. В такой атмосфере люди могут обсуждать свои проблемы и помогать друг другу.
Положительно влияет на здоровье
Сотрудники, которые активно общаются и взаимодействуют с коллегами, обычно имеют более здоровое кровяное давление и ритм сердца и реже берут больничные.
Улучшает межличностные связи
Когда руководители добры и понимающи к сотрудникам, те, в свою очередь, тоже стараются быть внимательными и поддерживать других. Это помогает создать сильные рабочие отношения и улучшает работу всей команды.
Повышает удовлетворенность работой
Сострадание делает рабочие отношения между коллегами лучше и положительно влияет на атмосферу в компании. Оно помогает людям не так быстро уставать от работы. Компании, которые делают акцент на дружелюбной рабочей среде, часто работают успешнее и эффективнее.
Повышает мотивацию сотрудников
Щедрые и доброжелательные люди чаще продвигаются по службе. Сострадание и доброта на рабочем месте способствуют профессиональному росту и успеху.
Как сострадание помогает эффективней управлять?
Нейровизуализационные исследования показывают, что мозг людей позитивно реагирует на лидеров, которые проявляют сострадание. В организации, где ценятся доброта и понимание, у сотрудников снижается чувство усталости и истощения, они реже пропускают рабочие дни.
Исследования подтверждают, что когда лидеры ориентированы на благополучие своих сотрудников, это сильно влияет на удовлетворенность работой, лояльность и доверие к организации, удержание сотрудников.
Основные аспекты модели сострадательного лидерства
Модель сострадательного лидерства от Roffey Park состоит из пяти ключевых частей:
1. Понимать, в чём нуждаются другие.
2. Не осуждать мнения других людей.
3. Уметь выдерживать личные трудности и быть терпеливым.
4. Искренне сопереживать и понимать других во всех аспектах работы.
5. Брать на себя ответственность за все успехи и неудачи команды.
Как руководителю использовать и улучшить навыки сострадания
1. Начните с малого
Исследование Джонса Хопкинса показало, что всего 40 секунд сострадания могут заметно снизить чью-то тревогу. Начните с небольших, но значимых жестов, уделите время на слушание сотрудников или предложение помощи.
2. Будьте благодарны
По данным метаанализа, благодарность делает нас более ориентированными на других и мотивирует к служению. Исследование Торонтского университета показывает, что на работе у нас есть в среднем девять уникальных возможностей для сострадания каждый день. Постарайтесь увидеть и использовать эти возможности.
3. Будьте целеустремленными
Задавайте правильные вопросы и предлагайте конкретную помощь. Спрашивайте коллег, чем вы можете помочь именно сегодня. Это позволяет вам действовать эффективно.
4. Найдите общий язык
Постарайтесь проявить сострадание к коллегам вне вашего непосредственного социального круга. Расширяя свою «внутреннюю группу», вы создаете более поддерживающую рабочую среду.
5. Вдохновляйте и поддерживайте
Будьте внимательны к своему поведению и его влиянию на других. Сострадание и грубость заразительны, поэтому ваш подход может либо улучшить, либо ухудшить рабочую атмосферу.
Читайте в следующей статье
Эта финальная статья в серии статей о системе счастья по Юлии Макоевой. В следующей статье мы начнем говорить о системе счастья, которую предлагает психолог из Йеля Лори Сантос.
На этом в этой статье у меня все. Не вешайте нос и помните, с вами все в порядке!
Наталья Мартыненко
Фото из открытых источников