Доверие в команде — это основа успешного бизнеса. Но как создать и поддерживать это доверие? В этой статье мы рассмотрим несколько эффективных способов. Мы подкрепим наш рассказ яркими примерами из реальной жизни предпринимателей, которые смогли завоевать доверие своих команд и создать продуктивную рабочую атмосферу.
Избегайте достигаторства
Генеральный директор компании Buffer, Джоэл Гаскойн, всегда подчеркивал важность баланса между работой и личной жизнью своих сотрудников. Джоэл заметил, что постоянное давление на сотрудников с целью достижения высоких результатов приводило к выгоранию и снижению морального духа в команде. Он решил изменить подход и внедрил политику «работай умнее, а не больше».
Джоэл сократил количество рабочих часов и начал активно поощрять сотрудников брать отпуск и отдыхать. Он также ввел гибкий график работы, чтобы сотрудники могли лучше балансировать между работой и личной жизнью.
Сотрудники почувствовали, что их здоровье и благополучие действительно важны для компании. Это повысило их лояльность, а также снизило уровень стресса.
В результате таких изменений производительность и креативность команды значительно возросли. Компания Buffer продолжала расти и привлекать талантливых специалистов.
Давайте сотруднику новые зоны ответственности
В компании Atlassian, Майк Кэннон-Брукс, один из основателей, верил в силу доверия и делегирования. В один из периодов роста компании, он решил предоставить своим сотрудникам больше самостоятельности и ответственности за проекты.
Майк начал делегировать ключевые задачи своим сотрудникам, предоставляя им возможность самостоятельно принимать решения. Он также создал программы обучения и развития, чтобы сотрудники могли эффективно справляться с новыми обязанностями.
Сотрудники почувствовали, что руководство доверяет им и верит в их способности. Это повысило их мотивацию и стремление развиваться, а также усилило чувство ответственности за свою работу.
В результате таких изменений, компания Atlassian значительно выросла и стала одним из лидеров в области разработки программного обеспечения. Уверенность сотрудников в своих силах и их желание брать на себя ответственность способствовали инновациям и улучшению качества продуктов компании.
Однако даже если в компании высокий уровень доверия к сотрудникам, предприниматель должен будет ставить перед ними задачи и контролировать их выполнение. Помощником в этом может стать система управления “Квант”. Контролировать выполнение задач сотрудниками можно при помощи инструмента “Коммуникатор”.
Коммуникатор – это диспетчер, который контролирует работу сотрудников. Если сотрудник не выполнил задачу в срок, то коммуникатор звонит ему и напоминает о задании. Если сотрудник продолжил игнорировать напоминание, то диспетчер позвонит его начальнику и расскажет ему о возникшей проблеме.
У коммуникаторов нет отпусков и больничных, бизнес-процессы всегда будут под контролем. Кроме того, диспетчеры постоянно меняются и их не связывают дружеские отношения с сотрудниками, а потому никто не будет покрывать безответственных коллег.
Если вы хотите делегировать контроль сотрудников и освободиться минимум от 60% операционки, запишитесь на бесплатную экскурсию “Квант”. Мы созвонимся с вами и ответим на все интересующие вас вопросы. Также вы получите в подарок 3 бонуса: пошаговый алгоритм по выходу из операционки, таблицу определения потери времени и денег и регламент принятых решений.
Проявляйте эмпатию по отношению к сотрудникам
В компании Airbnb, один из ее основателей, Брайан Чески, проявил к сотрудникам эмпатию в сложной ситуации. В начале пандемии COVID-19, когда компания столкнулась с резким падением доходов и необходимостью сократить штат, Брайан сделал все возможное, чтобы поддержать сотрудников.
Вместо простого объявления о сокращениях, Брайан провел серию откровенных и эмоциональных встреч с сотрудниками, объясняя сложившуюся ситуацию и причины, по которым они вынуждены идти на такие меры. Он лично пообщался с каждым, кто попал под сокращение. Брайан предлагал помощь в поиске новой работы и предоставлял щедрые выходные пособия.
Сотрудники почувствовали искреннюю заботу и уважение к ним. Такое отношение значительно укрепило доверие оставшихся сотрудников к руководству компании.
Этот акт эмпатии не только сохранил доверие в команде, но и улучшил репутацию компании в глазах общественности. Airbnb смогла быстрее восстановиться после кризиса, поскольку сотрудники были мотивированы работать еще усерднее, зная, что руководство действительно заботится о них.
Остерегайтесь перфекционизма и попыток довести задачи сотрудников до идеала
В компании Pixar, генеральный директор Эд Катмулл всегда поощрял метод проб и ошибок. В процессе создания анимационных фильмов часто возникают ошибки, но Эд понимал, что именно эти моменты могут привести к неожиданным и креативным решениям.
Он создал среду, где сотрудники могли свободно экспериментировать и пробовать новые идеи без страха наказания за неудачи. В Pixar была введена практика регулярных «мозговых штурмов», где каждый мог высказать свои идеи и предложения, даже если они казались рискованными или неидеальными.
Сотрудники почувствовали, что их идеи ценятся и что ошибки — это часть процесса обучения. Это повысило их уверенность в своих силах и увеличило желание экспериментировать.
Благодаря такой культуре, Pixar выпустила множество успешных фильмов, которые не только завоевали сердца зрителей, но и получили признание критиков. Компания стала известна своим инновационным подходом и высоким уровнем креативности.
Построение доверия в команде требует времени и усилий. Избегайте достигаторства, проявляйте эмпатию, остерегайтесь перфекционизма и предоставляйте сотрудникам новые зоны ответственности. Эти методы помогут вам создать доверительную и продуктивную рабочую атмосферу, которая приведет вашу компанию к успеху.
Если вы хотите делегировать контроль сотрудников и освободиться минимум от 60% операционки, запишитесь на бесплатную экскурсию “Квант”. Мы созвонимся с вами и ответим на все интересующие вас вопросы. Также вы получите в подарок 3 бонуса: пошаговый алгоритм по выходу из операционки, таблицу определения потери времени и денег и регламент принятых решений.
Если вам понравилась статья, ставьте лайки и оставляйте комментарии. Нам интересно ваше мнение!