На борту самолета авиакомпании Utair, летевшего из Москвы в Турцию, из-за жары погибла кошка Маруся. Безутешная хозяйка считает виноватыми бортпроводников, так как переноска все время находилась под сиденьем и они не разрешали поставить ее в более проветриваемом месте и достать из нее Марусю. На это в авиакомпании ответили, что на борту «поддерживалась комфортная температура 24°C».
Рейс UT783 следовал из аэропорта Внуково в Анталью. В салоне находилась московская семья с ребенком и кошкой Марусей. По словам пассажиров, в самолете было жарко, кошка во время полета находилась под сиденьем.
Перелет Маруси, по словам хозяйки, был полностью оформлен:
Справки все есть, всё по регламенту. Во время посадки было уже душно, кондиционеры работали очень плохо, мы поставили кошку у прохода, на что бортпроводник сказал, что нужно вглубь ее запихнуть, мы же сказали, что ей и так душно, но в итоге послушались стюардессу.
Кошка стала паниковать, как я предполагаю, что воздуха там стало не хватать. Из переноски достать ее не дали из-за жалоб других пассажиров. Маруся умерла в муках в салоне самолета, не в багаже, а в салоне под сиденьем от нарушения температурного режима. На крик о помощи никто не помог нам, чтобы ее спасти. На многочисленные просьбы бортпроводники не отреагировали, им было всё равно. Из-за жары в салоне и у ребенка повысилась температура,
— рассказала хозяйка.
По приземлении сотрудники аэропорта забрали тело животного. Владельцы кошки собираются добиваться справедливости и компенсации от перевозчика.
Из-за инцидента со смертью кошки на борту рейса из Москвы в Турцию компания Utair проводит проверку. В пресс-службе авиакомпании сообщили, что Utair искренне сожалеет об этой ситуации и проводит соответствующее расследование. В компании также подчеркнули, что ее службы с повышенным вниманием относятся к перевозке животных и принимают все меры по контролю за их транспортировкой, понимая, что для животного это большой стресс.
Также в пресс-службе "ЮТэйр" утверждают, что кошка выбралась из переноски и бегала по салону. На это пожаловались пассажиры с аллергией на животных, у которых ухудшилось самочувствие:
Бортпроводники, следуя инструкции, попросили хозяев животного поместить его обратно в переноску. Согласно авиационным правилам в целях обеспечения безопасности животных и пассажиров, питомцы на протяжении всего полета находятся в переноске, которая должна быть помещена под впереди стоящее кресло и не блокировать проход.
Прокуратура Сургута начала проверку после инцидента с кошкой на рейсе из Москвы в Анталью:
Мониторинговыми мероприятиями выявлена публикация о гибели кошечки на борту воздушного судна авиакомпании Ютэйр. Сургутской транспортной прокуратурой по данному факту организованы надзорные мероприятия.