Хочется откликнуться на понравившуюся вакансию, но не хватает нескольких навыков из требования... К тому же страшно не пройти интервью, ведь компания крупная… Да и собеседование у них в несколько этапов…
Знакомая ситуация? Рассказываем, как пройти интервью на 5+ и получить должность мечты.
Шаблон STAR — проще и универсальнее, чем может показаться
При приеме на работу новых сотрудников многие компании используют зарубежную практику — поведенческое интервью. Его суть в том, что вопросы о выполнении ваших обязанностей на прошлых рабочих местах показывают, как вы будете выполнять их сейчас.
Врать не стоит, но можно отвечать на вопросы по определенной схеме: STAR.
1. Situation (ситуация)
Опишите конкретную ситуацию или задачу, с которой вы столкнулись. Будьте конкретны и предоставьте контекст.
"В прошлом году наша компания столкнулась с проблемой низкой мотивации команды."
2. Task (задача)
Объясните, какую задачу или цель нужно было достичь в этой ситуации. Что конкретно от вас ожидалось?
"Мне поручили разработать программу повышения мотивации сотрудников, чтобы увеличить их продуктивность и удовлетворенность."
3. Action (действие)
Опишите конкретные действия, которые вы предприняли для решения задачи или достижения цели. Какие шаги вы предприняли? Почему вы выбрали именно эти действия?
"Я провел серию интервью с членами команды, чтобы понять их потребности и проблемы, а затем разработал план, включающий ежемесячные встречи для обсуждения прогресса и открытые каналы обратной связи."
4. Result (Результат)
Опишите результат ваших действий. Какие были достигнуты успехи? Каковы были краткосрочные и долгосрочные результаты? По возможности приведите количественные данные.
"В результате внедрения программы мотивация команды выросла на 20%, а продуктивность увеличилась на 15% за следующие полгода."
Как именно помогает на интервью
Используя шаблон STAR, вы сможете более структурировано и эффективно давать ответы на собеседовании, демонстрировать свои навыки и достижения.
Применение шаблона дает несколько преимуществ:
- Четкая структура для ответа — помогает вам не забыть важные детали и представить свою историю логично и последовательно, охватывая все моменты: от впечатлений до результатов.
- Конкретика и точность — вместо абстрактных или общих фраз вы предоставляете примеры из своего опыта. Это помогает интервьюеру лучше понять ваши реальные навыки и способности.
- Акцент на результатах — демонстрирует ваш потенциал и то, какую пользу вы принесли прошлой компании. Если она была, значит вы сможете снова.
- Уверенность — выше, стресс — ниже. Вы чувствуете себя подготовленным к собеседованию, а не пугаетесь возможности получить неожиданный вопрос.
Чего стоит избегать
Главная ошибка на поведенческом собеседовании — обман.
Намеренно выдуманные истории и частичная правда легко раскрываются интервьюером с помощью дополнительных вопросов. Если на них нет убедительного ответа — это заметно сразу.
Особое внимание стоит уделить вопросам о ваших недостатках и слабых сторонах. Многие на этом моменте пытаются раскрыть свое положительное качество под видом отрицательного. Например: "Пунктуальность — моя плохая привычка, мне часто приходится ждать остальных". К тому же некоторые отшучиваются фразами на отвлеченные темы, что только добавляет им вопросов. Ведь конечная задача интервьюера — получить все необходимые ответы.
Конечно, не следует раскрывать все свои темные карты. Но об одном своем недостатке лучше сказать правдиво и добавить, что вы над ним работаете — для интервьюера это будет идеальный ответ.
Помните, что честность и искренность на интервью важнее всего. Найти идеального сотрудника со всеми нужными навыками — задача не всегда выполнимая. Настолько, что иногда проще обучить менее опытного кандида. Но в приоритете всегда будут те специалисты, которые разделяют ценности и идеалы компании. Выявить таких сотрудников помогает поведенческое интервью, а пройти его — шаблон STAR.