Вы знали, что субординация это не про «выканье» и защиту фразой «Соблюдай субординацию!» в любой неудобной ситуации? В первую очередь она помогает бизнесу в организации отношений между сотрудниками и с клиентами.
Субординация – это…
- знание и соблюдение личных обязанностей,
- понимание структуры компании и своей роли в ней,
- общение согласно корпоративной этике,
- сохранение авторитета руководителя и уважение к коллегам.
При правильном понимании субординации команда получает экологически чистые коммуникативные процессы. Они улучшают тайм-менеджмент компании и повышают эффективность работы специалистов, а значит – доход.
Пример
Разработчик Василий получил задачу от руководителя отдела перенести часть контента клиента на новую платформу, чтобы она выглядела презентабельно при сдаче проекта. Василий этого делать не хочет, считая, что задание не соответствует его компетенциям.
😡 Решение без субординации
Василий при всех отказывается выполнять задачу и идет жаловаться IT-директору, что его заставляют делать то, что он не должен. IT-директор тратит время, чтобы выслушать разработчика и вызывает руководителя. После долгих рассуждений и объяснений важности для компании этой задачи, а также напоминания, что все происходит в оплачиваемое рабочее время, Вася садится за задание.
ИТОГ: минус время (даже читается долго), удар по авторитету руководителя, нежелание коллег обращаться к Василию.
😌 Решение с субординацией
Василий понимает, что надо выполнять задачи своего руководителя, и делает задание. Все.
ИТОГ: экономия времени, довольный клиент, Вася – best of the best.
В 2024 году мы ввели субординацию в наши регламенты, чтобы исключить лишнюю нагрузку на ТОП-менеджмент агентства MediaTen. Решение уже принесло свои плоды, но об этом мы расскажем позже в отдельной статье «Плюсы и минусы субординации в IT-компании».