Была я сегодня в Сбере, на очередном раунде разборок по поводу получения маминой пенсии. Песня это долгая, и пока сидела в очереди стала свидетельницей интересного разговора пожилой женщины и сотрудницы банка.
Суть вопроса: от имени Сбера звонят мошенники
Женщина рассказала и даже показала сотруднице смс-ки якобы от банка, с номера 90О… Вы заметили? 90 набрано цифрами, а вместо второго нуля буква О. Вот и женщина оказалась внимательной, заметила, говорит, позвонили с такого номера и стали рассказывать что она недополучила какие-то пенсионные начисления. А для их получения нужно продлить срок действия банковской карты.
Дальше все традиционно: сейчас вам придет смс-сообщение от банка, скажите код подтверждения для продления срока действия карты.
Женщина аферистов послала, трубку положила, кодов никаких им не сказала. Но в банк все-таки прибежала чтобы проверить, не списали ли у нее что-нибудь с карты. Почему не в онлайн-банке? — Видимо, это еще то поколение, которому с онлайн-банком общаться трудно, проще прийти ногами в физическое отделение Сбера.
Девушка-оператор все проверила, сказала, что списаний никаких не было, и даже для спокойствия распечатку клиентке сделала всех операций за последний месяц.
То есть — все хорошо, деньги целы
И я считаю, что в этом есть и заслуга блогеров и СМИ, которые пишут, пишут и пишут о мошеннических схемах, предупреждая граждан о возможных вариантов «подкатов». Это и продление телефонного номера, и пересчет пенсий с выплатой недополученного, и просьба помочь правоохранительным органам задержать преступников, оформив кредит и переведя его на «безопасный счет», и письмо в мессенджере от начальника… И вот теперь пожалуйста, никогда не было, и вдруг опять случилось — продление срока действия банковской карты с подтверждением по коду из смс-сообщения.
Нет числа придумкам аферистов. И я считаю крайне важным рассказывать об этом всем, до кого можно дотянуться. Потому что информированность, подготовленность — это лучшая защита. Так что несмотря на иногда приходящие комментарии типа «Вот вы тут рассказали про схему, а теперь мошенники возьмут, да и будут ее использовать, ай-яй-яй, вы помогаете мошенникам» я буду эту работу продолжать.
Потому что прекрасно понимаю, что первично, а что вторично, и не путаю причину со следствием. А причина — то, что очередная схема УЖЕ появилась, ее УЖЕ используют и уводят деньги честных граждан. А то, что я и другие блогеры об этом пишут — это следствие. Но никак не наоборот.
И еще несколько вопросов у меня возникло к Сберу
Вопросы вот какие. Девушка-оператор, к которой обратилась пожилая женщина, ничуть не удивилась ее рассказу, спокойно сказала: нет-нет, мы вам не звонили, а код совершенно правильно вы сделали, что не сказали, мы всегда предупреждаем, что делать этого категорически нельзя.
Но! Она не предложила женщине, например, написать заявление, чтобы банк проверил, кто и как подделывает его номер, а если сами не могут, так чтобы в полицию обратились. Но нет. Видимо, банк не заинтересован разбираться в ситуации. Ну, звонят мошенники. Не говорите им ничего, и все, будет вам счастье. А пресекать такие мошеннические действия кто будет? Пушкин Александр Сергеевич, свет российской поэзии? Почему так, Сберушка?
И еще: девушка-оператор предложила женщине застраховать свои деньги от мошеннических действий. То есть заплатить банку денег за то, что он не борется с преступниками, и попросту решает проблемы людей за их же счет. Мне кажется, это совершенно неправильно. Да, наверное, страховать нужно, я, например, страхую. Но страхуется сумма, если не ошибаюсь, только до 140 000 рублей, а все что выше — ну извините, не шмогла я, не шмогла.
Итого
Мне кажется что стоит работать по всем направлениям, и информировать, но и с преступниками тоже бороться, не ждать, что как-нибудь «само рассосется». А вы как думаете?
Да, а писали ли вы когда-то заявления по поводу звонков аферистов? Я в какой-то черный список Сбера вносила номера, но в полицию не обращалась.
Еще почитать интересное👇
✅Подписывайтесь на мой канал здесь, читайте и комментируйте — буду рада вас видеть в следующих публикациях!