Модель изменений ADKAR

Модель изменений ADKAR

Модель ADKAR – это инструмент управления изменениями, разработанный Джеффом Хайкеном, который предоставляет структурированный подход к анализу и управлению изменениями на уровне индивидуума в организации. Акроним ADKAR состоит из пяти ключевых элементов, необходимых для успешной адаптации к изменениям. Вот более подробное описание каждого элемента:

1. Awareness (Осведомленность):

• Означает создание осведомленности о необходимости изменений. Это включает в себя понимание причин, которые заставляют организацию и ее сотрудников рассматривать изменения. Ключевые вопросы, которые нужно рассмотреть:Почему изменения необходимы?
  Какие проблемы или вызовы они решат?
  Какие выгоды принесут эти изменения?
  

2. Desire (Желание):

• Сосредотачивается на стимулировании желания и мотивации у индивидуумов для поддержки и участия в изменениях. Это включает в себя убеждение людей в важности и выгодности предстоящих изменений. Ключевые вопросы, которые нужно рассмотреть:Почему изменения важны лично для каждого сотрудника?
  Какие выгоды принесут индивидуально каждому сотруднику?
  

3. Knowledge (Знания):

• Это обеспечение необходимых знаний и навыков для успешной адаптации к изменениям. Это включает в себя предоставление информации о том, что именно изменится и как это будет влиять на работу и роли индивидов. Ключевые вопросы, которые нужно рассмотреть:Какие конкретные изменения произойдут?
  Как это повлияет на мою роль и мою работу?
  Какие навыки и знания мне нужны для успешной адаптации?
  

4. Ability (Способности):

• Это развитие у индивидуумов необходимых навыков и умений для реализации изменений. Это включает в себя обучение, тренинги и разработку навыков, необходимых для успешного выполнения новых задач и обязанностей. Ключевые вопросы, которые нужно рассмотреть:Какие тренинги и обучение нужны для развития необходимых навыков?
  Как я могу применить новые знания на практике?
  

5. Reinforcement (Закрепление):

• Это поддержка и поощрение желаемых изменений. Это включает в себя создание систем, механизмов и стимулов, которые поддерживают и усиливают новые навыки и поведение. Ключевые вопросы, которые нужно рассмотреть:Какие меры поддержки и поощрения будут введены для укрепления нового поведения?
  Какие механизмы обратной связи будут использоваться для поддержки изменений?
  

Применение модели ADKAR:

1. Оценка готовности к изменениям: Модель ADKAR может использоваться для оценки готовности индивидов к изменениям, выявления проблемных областей и разработки персонализированных планов поддержки.
2. Планирование и реализация обучения: Каждый элемент модели ADKAR может служить основой для разработки и реализации программ обучения и развития для поддержки изменений.
3. Коммуникация: Модель ADKAR может помочь в разработке эффективных коммуникационных стратегий, обеспечивающих информирование, мотивацию и обучение по всем аспектам изменений.
4. Обратная связь и коррекция: Путем непрерывного мониторинга и оценки каждого элемента модели ADKAR можно корректировать стратегии управления изменениями для обеспечения максимальной эффективности.

Модель ADKAR предоставляет систематический и структурированный подход к управлению изменениями на уровне индивидов, что помогает сфокусироваться на ключевых аспектах успешной адаптации к изменениям и обеспечивает максимальную поддержку со стороны персонала во время трансформаций в организации.

>> Контакты по вопросам проведения обучения https://bpm-expert.online/

>> Еще больше статей в нашем телеграм канале https://t.me/b_analitik