Взаимодействие с людьми бывает разное. Мы связаны с другими людьми уровнями общения, от личностного до делового. И не всегда оно приносит нам удовлетворение, и даже, напротив, является проблемным.
Многие люди страдают от того, что при взаимодействии с кем-то, теряют себя, свою энергию и остаются недовольными и расстроенными от результатов общения. В этой статье я хочу затронуть некоторые универсальные, но действенные приемы в диалоге, которые подойдут особенно, если надо общаться со сложными, манипулятивными собеседниками. Эмоционально незрелые люди обычно используют контроль и давление, обесценивают другого, стараясь уязвить, нажимая на ваши «больные точки», фокусируясь на узком восприятии, упуская важные вещи.
Чтобы научить себя общаться с подобными людьми без эмоциональных потерь и уметь рулить ходом беседы, проявляясь со своей сильной стороны, используйте следующие правила/приемы:
- Научитесь давать себе время на «подумать». Для этого надо потренироваться замедляться немного. Пауза в несколько секунд незначительна, но помогает найти оптимальный ответ.
- Задавайте уточняющие вопросы – « Я правильно понял(а), что ты – (считаешь, хочешь, предлагаешь, видишь итд.)?» Так вы сможете высветить отношение к человеку, к какому либо вопросу, в том числе, касающемуся вас.
- Помогите определить эмоцию человека через свои ощущения: «В твоем вопросе я чувствую, мне слышится (боль, раздражение, желание получить внимание, поддержку, контроль итд.). Переводя, таким образом, фокус внимания вовнутрь собеседника, вы сохраняете за собой ведущую роль.
- Оповещайте собеседника о своих чувствах, это придает глубины разговору, и зачастую обезоруживает того, кто проявляет скрытое напряжение или некоторую конфронтацию, -«Мне неловко…, я в замешательстве.., мне не приятно…мне было бы радостно, комфортно, я не знаю что ответить на этот вопрос…итд.
- Если вы чувствуете необходимость уйти от прямого ответа, используйте образ/метафору.
Можно привести в пример какой - нибудь случай, или рассказать притчу, анекдот, пословицу итд. Информация в такой форме легче проходит контроль сознания, снимает сопротивление. И да, это полезно собирать истории, притчи тренироваться в образном мышлении, для того чтобы иметь преимущества в диалоге, добиваясь своих целей, быть интересным собеседником.
- Если вы чувствуете, что на вас давят, то самое время использовать фразы, которые помогут вам вежливо, но твердо отстоять свои границы:
- «У нас с тобой разные мнения на это счет»
-«Я хочу сделать другой выбор»
-«Это сработало бы для тебя, но я устроен(а) иначе
-«Спасибо, но я не могу так сделать»
-«У меня нет никаких конкретных причин, я просто не буду этого делать» итп.
- В любом диалоге (или перед таковым), не забывайте напоминать себе о своих ресурсах,- энергии, сильных сторонах, приобретениях, опыте, радости, удовольствии. Тренируйтесь входить и находиться в этих состояниях. Если вы будете придерживаться позиции со мной все ОК и с собеседником тоже ОК, это поможет сохранять положительный настрой, уверенность и спокойствие.
Вы всегда можете обратиться ко мне и мы подробнее разберем ваш стиль общения и сделаем его наиболее продуктивным для вас.
Автор: Войтова Ирина Дмитриевна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru