#Проблема #Анализ #Коучинг
Как то один уважаемый человек произнес фразу, которую разобрали на цитаты, и эта цитата пошла гулять по ушам, да по головам заполняя пустое место мудрой мудростью. И ведь действительно, проблема - это ... нечто, на чем сломали не одну голову, а тут о-чудо, волшебный ответ.
Итак, представьте, что теперь я могу стать коучем, а вы приходите ко мне и рассказываете что все идет не так, все не то, денег нет и в гости не куда сходить. А я такой и говорю, ваша проблема - это плохо сформулированная цель. А ведь действительно, если цель "хороша" (хотя термин не научный, но не важно), то вы раз и достигли цель! И стали ближе к успешному успеху!! А если цель "плохая", то скорей всего вы на пути к ней встретитесь с драконом, провалитесь в яму, сгорите в огне и в конце концов утоните. В общем, формулируйте цель хорошо и будет вам счастье!
С-Ч-А-С-Т-Ь-Е !
Но что не так, в таких рассуждениях? А все дело в том, что причина и следствия поменялись местами, появились ярлыки и оценочные суждения "нравится / не_нравится". Но для действия нужна простая картина мира, а я опять все хочу усложнить. Вместо одного объяснения я дам вам девять разных вариантов! А все для того, чтобы вы включили свою голову, а не слушали коучей, особенно когда они говорят "волшебные выражения" (которые все объясняют).
Если действовать в логике "проблема - это плохо "чего-то-там", то та же "бритва Оккама" применительно к проблемной ситуации спросит нас:
Какую проблему создает плохое "что-то-там"...?
(например: слабый свет вашего авто в плохую погоду) и мы сразу понимаем, что и почему мы считаем не достаточно качественным.
- мы не можем видеть дорогу, попадаем в ямы и колдобины;
- мы не можем ехать быстрее и потому опоздаем в аэропорт;
- мы можем не заметить случайного пешехода, и потому едем медленно.
Но, если мы останемся в логике "Проблема - это ..." и попробуем матричный метод, сгенерируем разные варианты.
1. Проблема - плохо сформулированная цель! (мы это уже обсудили)
Эта фраза работает как совет астролога, помогает сфокусировать внимание на чем-то одном, в общем самосбывающееся пророчество.
2. Проблема - это не принятые во внимание ограничения
Это выражение - настоящая находка для коучей, так как работа с ограничивающими убеждениями это как волшебный ключик, открывает любые замки и бастионы критического мышления. Но здесь я буду менее котегоричен, так как ограничения могут быть разными, убеждения важны, но часто именно не понимание границ ситуации и критически важных ограничений создают не преодолимые трудности. Вот представьте, что вы взлетели на самолете в идеальном техническом состоянии, с миллионом баксов, в хорошей компании и отличная погода по курсу, только вот незадача, вы не заправили самолет (((
3. Проблема - это неопределенность принятая за закономерность!
Эх, слышал бы это Насим Талеб, он бы понял, что его концепция "Черного лебедя" прекрасно объясняет и оправдывает существование множества проблем, но ни как не помогает анализу и пониманию их природы. С другой стороны, поведение человека на фондовом или крипто-рынке чревато тем, что рано или поздно он просто начинает верить в существующий тренд, и тут рынок разворачивается и ...
А как тебе такое, Илон Маск?
7. Проблема - это действие по плану без учета изменений
В общем вы запланировали свое время и деньги (бюджет) на месяц вперед, а тут: Бац, и повысилась плата за проезд! Хрясь и дорогу, по которой вы планировали ехать перекопали (как летом прошлого года)! Вжух, и то, на чем вы планировали ехать приказало срочно себя ремонтировать (так и сказало "дальше не поеду"). А у вас план, так сказать принят к исполнению. Понятно, что при его исполнении "разрыв между желаемым состоянием и действительностью" (а это и есть одно из определений проблемы) будет непредсказуемым образом увеличиваться.
8. Отсутствие показателей и критериев
Хотя я категорически запрещаю слушателям курса "ПУР" формулировать проблему со словом "отсутствие", но здесь речь идет о наших братьях коучах, у которых не бывает не правильных решений. А потому, без показателей вы просто не увидите проблему вовремя, а когда почувствуете, будет уже все гореть и плавиться, включая ваши планы, обязательства и проекты.
9. Неприятие обратной связи
В принципе это все об этом, только другими словами. Отсутствие, нежелание принимать ее во внимание, игнорирование - все это свидетельствует о наличии проблемы где-то глубоко внутри, или далеко снаружи, но она обязательно появится, если не обращать и не реагировать на сигналы обратной связи.
В общем, как вы видите, вариантов "Проблема - это..." может быть много, выбирайте, примеряйте и живите теперь с этим!
...
Итак: если у вашего клиента все идет по плану, то поймайте его на том, что ситуация поменялось, а его план остался прежним. И тогда он обязательно схватит вас за руку, как за спасательный круг, ведь коучи, они же такие ...!
ИП/2024/05/20