Коллективные иски часто связаны с довольно важными вопросами безопасности, но иногда они немного менее серьезны. Порой компании нарушают правило, запрещающее им донимать потребителей по телефону. И вот что бывает, когда кто-то из включенных в список звонков оказывается студентом юридического факультета.
Согласно судебным документам, упрямая студентка Мириам Григорян в 2018 году получила голосовое сообщение от FCA в США (принадлежит Stellantis) о выгодной сделке при покупке Chrysler Pacifica Hybrid. Она посчитала, что звонок нарушил закон о защите прав потребителей телефонной связи (TCPA). В результате ей удалось добиться от автопроизводителя мирового соглашения.
Хотя компания утверждает, что не сделала ничего плохого, она все же согласилась выплатить людям, получившим этот звонок, по 60 долларов. Может показаться, что это не так уж много, но, поскольку автопроизводитель обзвонил 89 000 человек, это означает, что финальная сумма будет очень большой.
Дело Григорян было связано с тем фактом, что автопроизводитель якобы использовал так называемую голосовую почту «без звонка», которая не может быть заблокирована получателем или на которую он не может не ответить.
Участники коллективного иска не давали согласия на получение этого звонка, и истец утверждает, что это является нарушением закона. Несмотря на это, суду было неясно, какой ущерб звонки нанесли получателям. Григорян утверждала, что компания Stellantis отняла ее время, которое она потратила на прослушивание сообщений, вместо того чтобы готовиться к экзамену на юриста во Флориде.
Независимо от того, была ли она права или нет, компания удовлетворит жалобу, согласившись на мировое соглашение, и предоставит суду имена всех потенциальных участников программы, которые будут уведомлены почтой о том, что они, возможно, имеют право на выплату.
Ниже приводится сообщение, которое FCA в США разослала «пострадавшим»:
От имени штаб-квартиры бренда Chrysler мы поделимся интересной информацией о новом Chrysler Pacifica Hybrid во время летней распродажи автомобилей. Владельцы автомобилей, работающих на альтернативном топливе, имеют право получить дополнительный бонус в размере 1000 долларов США в дополнение ко всем действующим льготам производителя и дилера. Бонус в размере 1000 долларов США может быть использован при аренде или покупке нового автомобиля Chrysler Pacifica Hybrid 2018 года выпуска. Срок действия акции ограничен. Посетите ближайший дилерский центр Chrysler и воспользуйтесь дополнительным денежным бонусом в размере 1000 долларов.