Раньше я рассказывала вам о том, что для повышения продаж на сайте необходимо внедрять различные триггеры. Однако это не единственный механизм, который привлечет покупателей в интернет-магазин.
Есть другие маркетинговые уловки, которые помогут повысить вероятность покупки ваших товаров. О них сегодня поговорим.
Обратите внимание на функционал карточки товара. Очень важно добавлять определенные кнопки.
К примеру, около карточки товара есть всего две кнопки - «В корзину» и «Купить в 1 клик». Этого не достаточно. Стоит добавить еще, как минимум, одну кнопку - «Проконсультироваться». Зачем?
Всё очень просто! Если ваша целевая аудитория - это люди, для которых важно пощупать товар, рассмотреть его со всех сторон (в нашем примере - рыбаки), то возможность проконсультироваться будет для них очень ценной. Человеку, который всерьез занимается рыбалкой или который только начинает увлекаться этим, необходимо знать «выдержит ли удочка килограмм рыбы» или «не сломается ли этот крючок».
Чаще всего, если потребность в полном знании о товаре у потенциального покупателя не закрыта, то и покупать он не готов и, конечно, не нажмет на кнопки «В корзину» или «Купить в 1 клик».
Так, если вы просто добавите кнопку «Получить консультацию эксперта по рыбалке», то легко поднимете конверсию своего сайта.
Люди, которые находятся на этапе выбора или сомнений, не будут добавлять товар в корзину или покупать, но они обязательно нажмут на кнопку «Получить консультацию», чтобы получить ответы на интересующие их вопросы.
Также must-have любого интернет-магазина - это наличие онлайн-консультанта. Далеко не все люди готовы вам звонить и общаться голосом, однако они спокойно могут задать вопрос здесь и сейчас вашему онлайн-консультанту.
Как я уже говорила, необходимо добавлять триггеры на сайт для того, чтобы показать потенциальному покупателю выгоду от покупки в онлайне.
Как этот триггер предоставить?
Можно писать в карточке товара: «При покупке онлайн скидка 5%».
Таким образом вы даете пользователю триггер для того, чтобы он захотел купить товар именно на сайте. Иначе покупателю не понятно, зачем совершать покупку здесь и сейчас, если можно «когда-нибудь поехать в магазин и там купить».
Пока человек сидит на вашем сайте, он горяченький. Нужно брать его деньги прямо в моменте. Не факт, что он доедет до вашей оффлайн-точки.
Чем быстрее вы закроете человека на продажу, тем интенсивнее будет процветать ваш бизнес.
Если все-таки специфика вашей целевой аудитории покупать в оффлайне, то вам все равно нужно дать людям этот триггер, чтобы они хотя бы доехали до вашего магазина. Это часто относится, например, к мебельным магазинам, потому что людям хочется пощупать диван, полежать на нем и всё в этом духе.
В любом случае, запомните: чтобы на вашем сайте покупали, он должен быть максимально удобным для пользователей и содержать триггеры, которые подтолкнут людей к покупке ваших товаров.