Посещая торговые центры, выбирая мебель и изучая ассортимент вы, в первую очередь, встретитесь с консультантом каждого салона.
Важно понимать, что первоочередная задача каждого сотрудника любой компании – постараться презентовать свои модели мягкой мебели максимально выгодно и с позитивной стороны.
Конечно, к большому нашему сожалению, принципы поведения сотрудников некоторых компаний сильно разнятся. Есть организации, которые заставляют начинать диалог с вами даже в том случае, если вы просто идете по проходу или вообще ищете что – то другое. В таких случаях не стоит грубить сотруднику, ведь это банальная установка от его руководства. Лучше вежливо отказаться от его услуг или уточнить то, что бы вам хотелось посмотреть.
Консультант любого салона очень хорошо и детально знает и свою продукцию, и торговый центр в целом. Поэтому почему бы не уточнить у него то, что вас интересует – это существенно сэкономит ваше время.
Выгода №1
Вы можете самостоятельно выбрать материал и цвет обивки для своего дивана. Поиграйте с цветами и текстурами, чтобы диван гармонично вписался в ваш интерьер. А консультант расскажет о плюсах и минусах вашего выбора
То же самое и с сотрудником компании, которого нет на месте. Представьте ситуацию: вы нашли компанию в интернете, проделали большой путь до ТЦ, чтобы посмотреть мебель вживую – а на месте никого нет. Многие клиенты в этот момент начинают думать, что к ним не относятся с должным вниманием. Однако лучше всего просто присесть на диван и подождать сотрудника – он ведь мог отлучиться всего на пару минут. Также, попробуйте поискать визитку или табличку с номером телефона и не бойтесь по нему позвонить. Отгрузка товара, прием его на склад, обед – где бы ни был работник, он постарается прийти к вам как можно быстрее.
Выгода №2.
Ваше терпение и интерес к нашим товарам не останутся без внимания. Если вы дождетесь сотрудника, то он будет очень вам благодарен и наверняка постарается сделать или скидку, или бесплатную доставку, или подарить подушки в качестве извинения за неудобства.
Однако самая основная ошибка каждого клиента – отказ от услуг консультанта. Конечно, вы и сами можете выбрать модель мебели, щупая, трогая, присаживаясь и изучая диван. Но очень важно понимать, что сотрудник каждой компании очень хочет рассказать вам о каждой позиции подробно. Зачастую, например, клиенты нашего стиля считают, что наши диваны не раскладываются, однако, на самом деле, в каждом диване есть механизм. То же самое и с тканями, нередко вызывает удивление то, что обивку можно выбрать.
Выгода №3
Испытайте прежде чем купить. Не стесняйтесь провести "тест-драйв" нашей мебели в салоне — сядьте, прилягте, попробуйте все механизмы. В конце концов, мы хотим, чтобы наш диван стал вашим любимым местом для отдыха!
Консультант – человек, который хочет быть для вас, скажем, временным другом. Он очень хочет, чтобы вы были довольны выбором, поэтому постарается сделать все, чтобы удовлетворить все ваши просьбы по конкретной модели мебели. Поэтому мы всегда рекомендуем задавать уточняющие вопросы, интересоваться деталями мебели, вести диалог.
Выгода №4
Совершив повторную покупку, вас ожидают эксклюзивные предложения и специальные условия на последующие покупки. И в этом тоже поможет консультант
Мы всегда рады презентовать каждую нашу модель в салонах:
📌 ТЦ «Три кита», Московская обл., Одинцовский р-н, Новоивановское пгт, ул. Луговая, 1, второй этаж, стенд 2-06, 2-10, "Mebel Elit"
📌 ТЦ «Гранд» 2, Ленинградское шоссе, 100 метров от МКАД (в сторону области), г. Химки, Бутаково, 4, второй этаж у фонтана "Mebel Elit"
Если вы еще не определились с выбором дивана, рекомендую посмотреть «6 неочевидных способов купить мебель выгодно»