Скажите, а вас предавали клиенты? Обещали, что будут верны только вам, а потом вы находили объявление от другого агента и позвонив клиенту слышали что-то вроде:
- Ой, Александр, извините. Как раз хотела вам сказать... Ну вы же знаете, как мне надо продать поскорее, поэтому я спросила знакомых и они вот мне тут посоветовали девочку, которая просто объявление разместила. Так что наши с вами договоренности все в силе, вы если что приводите своих покупателей, все покажем, не волнуйтесь!
Слышали такое? Уверен что да. Вот и я однажды услышал такие оправдания от клиентки, которая продавала свой дом в соседнем поселке на Рублево-Успенском шоссе, где я тогда жил. И я эту клиентку "вернул" - другой брокер сняла свое объявление, а я подписал эксклюзивный договор на самых жестких условиях. И как я это сделал - решил рассказать вам сегодня в рубрике #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ - где же еще, да? 😉
Ну что, интересно? Тогда ПОЕХАЛИ 🚀
Я познакомился с этой клиенткой в одном из ресторанов в Жуковке, когда случайно услышал разговор, касающийся развода и продажи дома. Две дамы перемывали кости своим бывшим мужьям и одна говорила о том, что жить за городом никогда не хотела, сделала это "только ради него" и теперь хочет продать дом и переехать в центр. На слова "продать дом" я и среагировал 💁
- Дамы, я ненароком услышал, что вы дом продаете? Я как раз ищу здесь дом! - Уверен, в этот момент женщины решили, что я просто пытаюсь познакомиться и это такой повод завести беседу 🤣
- Послушайте, я серьезно. Вот моя визитка - я эксперт по недвижимости, живу тут неподалеку и хорошо знаю тех, кто тоже хотел бы тут жить - визитка помогает поверить в чистоту моих намерений, и дальше мы говорим о рынке недвижимости, что все скоро будет дорожать, что в городе так много новых красивых и удобных элитных жилых домов и о том, как дорого и сложно содержать загородный дом. Темы, как вы поняли, задаются в основном мной😉
Расстаемся, договорившись созвониться, чтобы я посмотрел дом и рассказал, как его правильно продавать 👌
Встреча состоялась через несколько дней и я был сражен наповал - таких роскошных домов мне продавать ещё не приходилось. Дом был удачно вписан на небольшом участке в окружающую природную среду. Его архитектура была и современной и в тоже время классической, вне времени. Дизайн внутренних помещений был выполнен очень тонко и со вкусом. Пожалуй, этот объект был бы и сегодня жемчужиной рынка, хотя этой истории больше 15 лет...
- Вау! Кто ваш архитектор? - я хотел узнать имя этого гения
- И дом и внутреняя отделка - это полностью моя работа, Александр. И ландшафтные работы на участке тоже - ответила Марина (имя изменено)
Позже, когда дом был уже продан и куплена замечательная квартира в районе Патриарших, я узнал, что Марина являлась руководителем известной картинной галереи, а сегодня она, кстати, директор одного из центральных столичных парков 🌳
Марина хотела выручить за свой дом существенно выше рынка - так часто бывает с теми, кто недавно развёлся и получил свою долю семейного пирога. Очарованный домом и дизайнерским талантом хозяйки я, видимо, не смог донести все свои мысли и в результате, мы решили, что я "попробую" найти покупателя по той цене, которую она видит справедливой за свой дом. Да, и я тоже порой ошибаюсь - так делать никогда нельзя ☝️
И, закономерно, что через некоторое время я увидел этот дом в ЦИАН от другого брокера и у нас с Мариной состоялся тот самый разговор ⤴️
Я негодовал. Меня предали, хотя я даже пошёл на уступки и сделал то, чего никогда бы не сделал для другого собственника! "Этот дом должен продать я и никто другой!" - сказал я себе. И разработал план действий, который после позволил мне вернуть клиента и закрыть две сделки. Идея плана была в том, чтобы сдать свои рубежи и обойти поле боя с фланга. Он чем-то напоминал то, как Кутузов сдал сожженую и голодную Москву французам в 1812 году ⚔️
Продолжение вечером в канале. Не пропустите ☝️ А пока можете попробовать угадать, в чем же стостоял мой план 😉
💣Александр Дьяченко
🥕КАК ВЕРНУТЬ КЛИЕНТА-ПРЕДАТЕЛЯ?
19 мая 202419 мая 2024
7
3 мин