Клиент не хочет банкротиться, так как думает, что банки никогда больше не дадут кредит. В этом случае рекомендуем использовать три аргумента:
📌 Закон не запрещает банкротам брать новые кредиты («О несостоятельности», статья 213.30). Банкрот лишь обязан сообщить о своем статусе, когда обращается за займом или кредитом.
📌 Банки уже сейчас не дадут новый кредит, если есть просрочки. Расскажите, как банки проверяют заемщиков:
• Все просрочки по текущим кредитам фиксируются в кредитной истории.
• Клиент обращается за новым займом — банк запрашивает его кредитную историю.
• Банк видит, что заемщик неплатежеспособен и отказывает.
Для убедительности покажите клиенту отчет — кредитный рейтинг или кредитную историю.
📌 Банки интересует не статус банкрота, а платежеспособность заемщиков. Если банкрот покажет, что сможет выплатить кредит, то банк его выдаст.
Вот основные способы подтвердить платежеспособность:
• Официальная работа и хороший доход, который можно подтвердить справкой (2-НДФЛ).
• Положительные записи в кредитной истории. Например, можно взять товарный кредит на небольшую сумму и аккуратно его выплатить. Или оформить кредитную карту и гасить вовремя долг. После этого кредитная история клиента улучшится и можно будет обратиться за более сложным кредитным продуктом, например, за потребкредитом.
• Кредит под залог. В этом случае банк ничем не рискует: если заемщик перестанет платить по кредиту, банку останется обеспечение. Поэтому залоговые кредиты банкротам выдают.
Как отрабатывать другие возражения клиентов, мы прописали в скрипте. Скрипт предоставляем после бесплатной регистрации в сервисе ЭБК system.