Еще известен как эффект ореола — штука с которой мы сталкиваемся постоянно, и которая может оказать поразительный эффект на наше восприятие людей и их поступков. Одного мы беспричинно любим, а другого на дух не переносим.
Как это работает?
Если просто: мы делаем выводы о поступках и действиях человека на основе наших предыдущих суждений. Ещё проще: человек тебе нравится. Классный он. Человек жёстко косячит, но из-за того, что он тебе нравится, ты найдёшь оправдание, почему всё не так страшно. И наоборот. Если кто-то тебя бесит (ну вот так), то даже если он уголь в алмазы превратит, то скорее всего ты отреагируешь: «Ничего особенного».
Проблема в том, что это реальная ловушка разума. Мы накладываем получаемую информацию на тот образ, который есть о человеке. В итоге, наша интерпретация события или информации может быть абсолютно некорректной. Мы можем отбросить крутую идею, потому что человек нам не нравится, или упустить «красные флажки», когда взаимодействуем со своим фаворитом.
Как сражаться?
Бороться с этой штукой очень сложно, потому что это порьба с нашей природой. Я стараюсь делать несколько вещей.
- Оценивая, что происходит, я стараюсь (и это очень сложно) представить, что у меня нет никакой истории с человеком. Все как будто с чистого листа. То есть оцениваю саму идею/информацию человека, стараясь игнорировать все характеристики выдающего ее человека. А потом уже накладываю background (кейсы, факты, прошлый опыт).
- Устраиваю мозговую встряску. Периодически полезно подвергать любую информацию критической оценке и покопаться в деталях. Очень круто работает вопрос «почему». Задав три раза, можно дойти до скрытой сути и понять, ты её воспринял объективно или через ореол. Это особенно классно и полезно в отношениях с сотрудниками, которые «прям нравятся«. Такое »прям нравится» сильно притуплфет объективность нашего восприятия, что может заставить нас принимать заведомо плохие решения.
- Спрашиваю стороннего мнения у коллег/партнеров. Крутой бонус работы в крупной организации — можно пообщаться и сделать калибровку своей точки зрения на основе отзывов других людей. Но тут надо слушать, а не убеждать в своей правоте. Иначе есть риск испортить отношения с теми кто высказывает свое мнение. У меня были ситуации, когда, исходя из простого несовпадения характеров, я воспринимал сотрудника в негативном ключе (он был супер замкнут и необщителен. информацию приходилось вытягивать). Разговор с коллегами и более опытными руководителями помог объективно оценить бизнес навыки человека и получить лайфхаки, как с ним лучше взаимодействовать
И еще стоит задуматься: а какой ореол у тебя и как из-за этого воспринимают твои действия.
Я продолжаю писать про бизнес, менеджмент и разнообразные полезные навыки на своем канале