Кейс «Озон» - как терялись и утилизировались фены Dyson
⠀
👉Что случилось: Продавец передал на склады «Озона» для реализации 1173 фена Dyson. Цена одного фена — 46 990 ₽.
⠀
Реализовав товар продавец сделал сверку и выяснил, что на маркетплейсе продали 1166 фенов. Он потребовал у «Озона» вернуть ему нереализованный товар, но ему ответили отказом.
⠀
Представители маркетплейса утверждали, что четыре фена они утилизировали, а три — потеряли. При этом самому продавцу ни об утилизации, ни об утере никто не сообщал.🕵🏼♀️
⠀
Мы обратились в суд и потребовали у «Озона» вернуть стоимость семи пропавших фенов — 328 930 ₽ и госпошлину 9 579 ₽.
⠀
☝️Что решил суд. Суд иск удовлетворил полностью.
Почему так. Согласно публичной оферте, маркетплейс несет ответственность за товар, который продавец поставил ему на склад. И если он теряет или ошибочно утилизирует его, то должен компенсировать убытки.
⠀
Статистически 100 % наших клиентов-предпринимателей на маркетплейсах, возвращали в оборот от нескольких сотен тысяч до десятка млн рублей незаконно удержанных средств.
⠀
👌Если вы хотите сделать аналитику вашего кабинета, напишите в директ в телеграм и моя команда свяжется с вами в ближайшее время.