Я как-то дежурила в выходные сутки. Утром приняла молодую девочку, первые роды, амниотомия. Девочка вела себя спокойно, начались схватки, была обезболена, рожать не отказывалась, КС не требовала, к ней приставили доулу волонтёра, которая с ней сидела. Пациенток у нас было мало, внимания ей много. Роды первые, все ожидаемо долго. Ребенок чувствовал себя хорошо, шейка раскрывалась, все шло штатно.
К вечеру девочка стала меня просить поговорить с ее мамой по телефону. Я первый раз отказалась, мы не обязаны разговаривать по телефону с кем бы то ни было и обсуждать пациента, потому что не видим, с кем разговариваем. Только лично. Но она просила снова. Стало жалко ее, я согласилась. С ее телефона.
Мама начала с атаки. Почему так долго, почему мучаем, срочно делайте КС, ребенок умирает.
Я конечно опешила, но нашла в себе силы взять себя в руки и разговаривать корректно. Что никто не умирает, все идёт нормально, скоро родим, и не надо руководить родами из дома.
«Я врач акушер-гинеколог, я все знаю» - сказала мама.
Но нет, врачи так себя не ведут и так не разговаривают с коллегами.
⁃ Вы будете делать КС?
⁃ Нет. Она скоро родит сама.
⁃ Я сейчас буду звонить на горячую линию в ДЗМ.
⁃ Вы можете делать все, что считаете нужным. И положила трубку.
Она туда позвонила. Меня стало теребить руководство. Нужно было все объяснять, оправдываться, тратить время. Я отрывалась от работы, от пациентов, занималась этой, извините, х*рней. Все ждали результат. Вскоре мы родили. Все хорошо. Здоровый ребенок, девочка тоже в порядке. Эта ситуация никак не отразилась на моем отношение к ней и ее родам. Я отзвонилась в ДЗМ, душевно поговорили с тетей оттуда, посетовали на то, что много неадекватных, и как непросто работать, в общем все успокоилось. На 3 сутки их выписали домой в полном здравии.
Спустя некоторое время я увидела отзыв. Его написала эта мама. Мерзкий. До ужаса лживый. Я очень пожалела, что согласилась на тот разговор по телефону. Выводы для себя сделала.