Обратная связь - это ключ к развитию любого сотрудника, а для молодых особенно. Важно не только указывать на ошибки, но и подчеркивать успехи, мотивируя на дальнейший рост. Вот несколько советов, как давать обратную связь миллениалам и поколению "зумеров":
Похвала:
• Будьте конкретны: Вместо общих фраз ("Молодец!") указывайте, что именно сделано хорошо, какой результат достигнут.
• Свяжите с ценностями компании: Покажите, как действия сотрудника соответствуют миссии и целям компании.
• Публичное признание: Не бойтесь хвалить при коллегах, это повысит мотивацию и укрепит командный дух.
Критика:
• Сфокусируйтесь на действиях, а не личности: Говорите о том, что можно улучшить в работе, а не критикуйте характер или способности человека.
• Предлагайте решения: Не просто указывайте на ошибки, но и подскажите, как их исправить.
• Конструктивный диалог: Дайте сотруднику возможность высказаться, выслушайте его точку зрения.
• Своевременность: Не копите недовольство, давайте обратную связь сразу после происшествия или завершения задачи.
Общие рекомендации:
• Регулярность: Проводите обсуждения регулярно, а не только раз в год на performance review.
• Неформальная обстановка: Создайте атмосферу доверия и открытости, чтобы сотруднику было комфортно получать обратную связь.
• Индивидуальный подход: Учитывайте особенности личности, стиль обучения, предпочтения сотрудника.
• Обратная связь - это диалог: Будьте готовы выслушать сотрудника, ответить на вопросы, скорректировать свой подход.
Помните, что обратная связь - это не односторонний процесс. Важно не только давать ее, но и быть открытым к получению обратной связи от сотрудника!