Как уровень эмоционального интеллекта влияет на профессиональное развитие и психологическое благополучие личности, рассказала Ирина Шкрябко, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной, специальной педагогики и психологии Армавирского государственного педагогического университета.
Эмоциональный интеллект – это совокупность способностей человека распознавать свои эмоции и управлять ими, а также считывать, анализировать чувства другого человека и влиять на них.
Эмоциональный интеллект начали изучать в 1990 году. Понятие ввели Джон Майер и Питер Сэловей, профессора Университета штата Нью-Гемпшир и Йельского университета. Термин был создан для обозначения комплекса конкретных психических свойств, в том числе эмпатии, и способности осознавать собственные эмоции и регулировать их. Профессора определили и описали понятие «эмоциональный интеллект» как форму социального интеллекта, включающую способность отслеживать и различать свои и чужие эмоции и использовать полученную информацию для управления действиями и мыслями. Также ученые разработали метод измерения эмоционального интеллекта.
Американский психолог и научный редактор газеты The New York Times Дэниел Гоулман оценил созданную ими теорию, расширил ее и в 1995 году опубликовал книгу об эмоциональном интеллекте, в которой пришел к выводу, что самые успешные люди – это те, кто умеет сочетать разум и эмоции в своих действиях и поступках. По его мнению, люди с высоким эмоциональным интеллектом принимают эффективные решения, быстро действуют в критических ситуациях и способны занимать руководящие должности благодаря своей способности управлять другими людьми.
В своей книге Дэниел Гоулман уделил особое внимание практическому применению теории эмоционального интеллекта в жизни и работе. Он описал формирование эмоционального интеллекта с биологической точки зрения и предложил ввести обучающие программы в школах и компаниях, заявив, что эмоциональный интеллект важнее академического интеллекта.
Эмоциональный интеллект в понимании Гоулмана – это «способность вырабатывать мотивацию для себя и настойчиво к ней стремиться, достижение цели, несмотря на неудачи, сдерживание порывов, контроль настроения и стойкий запрет страданиям лишить вас возможности думать, это сочувствие и надежда…»
Развитие эмоционального интеллекта
Около 80% успеха в социальной и личной сферах жизни определяет именно уровень развития эмоционального интеллекта, и лишь 20% – всем известный IQ – коэффициент интеллекта, измеряющий степень умственных способностей человека. Совершенствование логического мышления и кругозора не является залогом будущего благополучия, гораздо важнее развивать эмоциональный интеллект. Например, контролировать свои чувства так, чтобы они не «переливались через край»; сознательно влиять на свои эмоции; определять и принимать свои и чужие чувства; находить общие точки соприкосновения с другими. Также были выявлены некоторые возрастные особенности: эмоциональный интеллект повышается по мере приобретения жизненного опыта, возрастая в период юности и зрелости.
Для развития навыка осознания своих эмоций важно научиться отслеживать эмоциональное состояние каждый день в определенное время. Для этого можно установить напоминания на телефон с вопросом: «Как ты себя чувствуешь?» или завести дневник эмоций, в который ежедневно записывать результаты работы за день.
Обращайте внимание на невербальное поведение другого человека, это развивает навыки эмпатии. Если общение происходит с близким человеком, можно проверить правильность своих догадок, спросив: «Как ты себя чувствуешь?» или выдвинув предположение: «Мне кажется, ты сейчас чем-то расстроен».
Для повышения уровня эмоционального интеллекта понаблюдайте за эмоциями героев художественного фильма или сериала, который еще не смотрели, отключив звук. Одним из действенных способов понимания своих эмоций является вербализация – описание собственного состояния вслух.
Подводим итоги
Развитие эмоционального интеллекта позитивно влияет на психологическое состояние личности. В обществе для установления социального контакта человеку нужен высокий эмоциональный интеллект. Таким образом, психологическое благополучие личности определяется умением разбираться в собственных эмоциях и чувствах и управлять ими.