Некоторое время назад одна из публикаций канала была в очередной раз ошибочно ограничена "за текст на иностранном языке". Данная ошибка стала вылезать регулярно раз в несколько месяцев и является следствием сокращения проверки опубликованных материалов алгоритмом с глубины в 1000 знаков, на глубину 200 знаков. За точность цифр не ручаюсь, они взяты на одном из каналов, специализирующихся на изучении работы платформы Дзен. Но как человек, имеющий диплом инженера-системотехника, подтверждаю, что причиной появления таких ошибочных ограничений на 99% именно в этом. Стоит в первом абзаце статьи "злоупотребить" названиями иностранных групп, альбомов, песен, именами музыкантов, так прилетает ограничение. Алгоритм просто "не смотрит" статью дальше первого абзаца.
Ограничение было снято. За что хочу сказать спасибо. Но у техподдержки Дзена есть неприятная привычка снабжать уведомление о снятии ограничений дополнительной, не имеющей отношения к делу репликой, чаще всего вызывающей глухое раздражение. В конкретном случае реплика звучала так:
"После снятия ограничений материалы рекомендуются в ленте в обычном режиме и могут набрать показы, получить отклик аудитории."
С учетом того, что наиболее активно новые материалы показываются в первые сутки после выхода, далее алгоритм "крутит" те из них, что достигли неких определенных статистических показателей, а на обнаружение ограничения, запроса на его снятие и, собственно, на само снятие требуются в среднем как раз сутки, то вышеприведенная реплика вызвала мои возражения.
В результате как обычно "плодотворного" общения с техподдержкой Дзена мне было предложено высказать свои соображения по улучшению работы раздела "Подписки".
Я предложения высказал, но разделом "Подписки" не ограничился. Было предложено:
1) В десктоп-версии кнопку-ссылку на вкладку "Подписки" необходимо снабдить не всплывающей, а постоянной надписью "Подписки". Также нужно сделать кнопку яркой, и очевидной, бросающейся в глаза.
2) При входе во вкладку "Подписки" на десктопе, каналы на которые подписан пользователь, должны разворачиваться в плитку. Либо должны быть предусмотрены оба варианта (лента/плитка) по выбору пользователя
3) Рекомендоваться подписчику материал канала и в десктоп- и в смартфон-версиях должен до тех пор, пока он его либо не откроет, либо не нажмет на кнопку "отказ", что будет служить сигналом, что подписчик о выходе материала оповещен, но ему он не интересен. Кнопку "отказ" необходимо будет создать.
4) В общей ленте возле каждой публикации помимо даты выхода и количества прочтений/просмотров необходимо размещать ещё и общее число показов материала в ленте, а также какого-либо показателя заинтересованности аудитории Дзена в конкретном материале (например коэффициента ER), Также необходимо отмечать отдельным значком материалы, продвигаемые платно.
Такие вот предложения. И мне интересно, что думают на этот счет уважаемые читатели. Ответьте, пожалуйста, на следующий вопрос:
И ещё одно предложение чисто авторское:
Я давно предлагаю (и неоднократно об этом писал в ТП) предоставить авторам список подписчиков с минимальной статистикой по ним: сколько раз открывал материалы канала за период, когда последний раз заходил, в какой материал. Особо обращаю внимание сотрудников ТП, что речь не идет о предоставлении автору каких-либо сведений о подписчике. Только ник и хотя бы минимальная статистика. В идеале ещё нужен и мессенджер для общения автора с подписчиками.
Но это моя авторская "хотелка". Не знаю, насколько она может быть интересна/полезна пользователям, поэтому просьба проголосовать только тем моим подписчикам, у кого есть свои каналы.
Наверное, вы уже догадались, что почти все мои предложения были либо отвергнуты, либо заболтаны. Прошла лишь "плитка" вместо "ленты" во вкладке))
Техподдержка говорит, что есть другие, более насущные и популярные запросы по улучшению работы платформы от авторов и пользователей. Но какие не сознается😁
Может, что-то предложите вы, уважаемые читатели. Высказывайте ваши предложения и соображения в комментариях.
Автор статьи - БиС