Глаз уже дергается, слов культурных не хватает. Складывается впечатление, что с появлением телефонов у людей атрофировалась думалка (или не появлялась вовсе?).
Вынесло меня на этой неделе окончательно, так что думать про финансы сил нет совсем. Я всё больше не понимаю людей и их мотивацию.
Вот есть простое правило, как много зарабатывать
Прокачивайся, становись профессионалом, работай быстрее и показывай результат. Тогда свой труд можно будет продать намного дороже.
Технологии развиваются с такой скоростью, что мне уже кажется странным прописывать в вакансиях навык работы с компьютером и базовым набором офисных программ (почта, календарь, Word и Excel). Только вот судя по практике это как будто надо указывать. А то и тест просить пройти на базовую компьютерную грамотность.
И ладно, если бы приврали в резюме немножко, но потом быстренько бы нагнали. Но нет, есть прекрасные товарищи, кто врёт и ничего не делает, чтобы своему же резюме соответствовать.
Вообще, я разработчик, но иногда выполняю роль технической поддержки: ко мне жаловаться по поводу багов приходят, я их чиню. И часто бывает, что приходят с вопросом не по работе, а как в гугл. Поскольку сил моих сюсюкаться со взрослыми людьми нет, я часто уже на такие вопросы просто присылаю ссылку с ответом на вопрос — прям результата поиска в гугле или яндексе.
Потому что мой подход простой: мне не платят за обучение сотрудников базовым навыкам компьютерной грамотности. Старших по должности это тоже касается: я не их личный ассистент и пиетета к их статусу питать не обязана.
Ну серьезно, это просто уже стыдно должно быть!
Техническую базу знать надо!
У меня просто нет слов, когда человек мне звонит и спрашивает, где найти скачанный через браузер файл или найти программу через поиск.
У меня уже лицо болит сдерживать гримасы, когда человек печатает двумя пальцами ответ на письмо из трёх абзацев 10 минут.
У меня уже сил нет объяснять, как использовать ВПР в Excel, как в Word вставить разрыв строки, как на почте сохранить письмо, как выключить программу через диспетчер задач.
Потому что — ну сколько можно?!
Причем это не зависит от возраста! Есть даже свежие выпускники, которые не умеют пользоваться простыми программами (зато отлично тыкают в коридоре в телефон).
Хотя, вот казалось бы: что тут сложного? С чем не могут справиться люди, которые застали рассвет рунета и параллельно со мной по библиотечным картотекам искали книги, чтобы найти нужный ответ? А в чем проблема ребят помоложе вбить в смартфоне в поиске не "промокоды доставка бесплатно", а "как в почте отложить отправку сообщения"?
В конце-концов, голова дана не только для того, чтобы в неё есть. А пальцы даны не только для того, чтобы скроллить ленту в приложениях.
Коллеги поопытнее иногда делают ещё "круче": пытаются включить делегирование под соусом "у меня лапки" или продавить авторитетом. В памяти ещё жив один яркий пример.
— Пусть компания мне оплачивает обучение!
Этот великолепный перл я услышала от коллеги, когда мой руководитель получил претензию на мою работу. А суть претензии была в том, что я отказалась делать её работу.
Ей лет 40, она пришла из большой международной компании и привыкла направлять запросы в аналитический саппорт, который там всегда всем собирает выгрузки и отчеты по запросу.
Только вот у нас такого нет, все всё сами делают и умеют. У нас во всех требованиях вакансий прописано умение работать в Excel на среднем уровне. Поэтому я очень удивилась её запросу: собрать данные из готового отчета сводной Excel и прислать ей файл по почте.
Для тех, кто не работал в Excel, поясняю: там делов на минуту, потому что ей надо было просто нужные поля добавить передвинуть мышкой.
Я ей всё показала, объяснила, что делать, и ушла. Но оказалось, что для неё это просто высший пилотаж (попросить объяснить еще раз видимо гордость не позволяла). В итоге она не подготовилась ко встрече, завалила её и пришла искать виноватых с весьма незаурядным требованием.
— Я этого делать не умею! Раз мне не хотят помогать в таком пустяковом вопросе, пусть компания оплатит мне обучение!
Pardonne-moi, это с какой стати надо учить сотрудника тому, что он уже должен уметь в соответствии с должностью? Ну прикол, конечно: шёл 2024 год, мы учились двигать мышкой поля и гуглить... Зато руководитель.
А ведь никто не мешал подойти и применить свои софт-скиллы: словами через рот спросить еще раз. Всегда можно попросить спокойно, без истерик, без агрессии и требований решить проблему немедленно. И не орать как бабка в регистратуре.
На худой конец можно было в интернете посмотреть обучающий ролик на 10 минут, который выдается первой же ссылкой в поиске.
Короче, у меня на этой неделе был наплыв очередных новеньких с подобными замашками, я задолбалась объяснять и выслушивать очередное фи. У меня только одно желание: налить ликёр в кофе и провалиться в прохождение компьютерной игры.
Что я делать и пойду, увидимся в понедельник 🦆
Когда я не ною и не бомблю, я пишу про инвестиции и финансы — все темы есть в навигации, узнать про меня можно здесь. Кстати, если надо прокачать Excel, бесплатная подборка материалов и примерный план тут.
P.S. Та мадам недавно уволилась, проработав меньше года. Душа не выдержала "слишком токсичного коллектива". Она не то, чтобы прям неправа, но было удивительно это слышать от человека, с которым работать никто из сотрудников не хотел из-за постоянных криков — действительно, загадка века 🤔