Люди расстаются не только потому, что кто-то из них конкретный абьюзер, кто-то кому-то изменил или совершил что-то крайне неприемлемое. Немало таких историй, когда копится непонимание, неудовлетворенность и обиды. Нередко связано это с тем, что люди наговорили друг другу резких слов, провалились в неконструктивный конфликт, не донесли свою точку зрения, либо ушли в игнор вместо ведения диалога. Все это ошибки общения.
Многое можно исправить, много можно изменить и не терять близких людей. Очень важно следить затем:
- Что говоришь?
- Как говоришь?
- Понимаешь ли что имел в виду собеседник?
- Какую даешь обратную связь?
В этой статье разбираю типичные ошибки в общении, из-за которых портятся отношения (любовные, родственные, дружеские) или вообще распадаются. Важно знать их в лицо, чтобы вовремя скорректировать свое поведение.
1) Непонимание и непринятие себя
Все начинается с отношений с самим собой. Если человек сам себя не принимает, в чем-то обманывает, не может себе признаться в каких-то вещах, снимает с сея ответственность за происходящее в своей жизни, то это будет сказываться на общении. Что-то побоится обсудить, где-то уведет в сторону от темы и т.д.
Что делать:
Начать с налаживания контакта с самим собой. Быть с собой честным, разобраться со своими ключевыми потребностями.
2) Говорить, не думая
Бывает, что человек на эмоциях говорит все подряд, а потом жалеет. Или в одном сообщении говорит взаимоисключающие вещи, вываливает поток информации без единой линии.
Что делать:
Все просто. Сначала думать – потом говорить. Это все знают с детства, вот только не всегда используют.
3) Неуважительное обращение
Обидные слова, хамство, необоснованная критика, попытки задеть побольнее. Потом неудивительно, что пропасть из обид только растет.
Что делать:
Прежде чем что-то такое сказать, спросить себя мысленно: «Я хочу быть с этим человеком? Какую формулировку я могу выбрать, чтобы сохранить отношения?»
4) Нечеткие формулировки
Посыл из разряда: «Догадайся сам», «Если любишь, то поймешь». А потом разочарования и обиды.
Что делать:
Говорить четко, прямо и однозначно: что имеете в виду, что хотите, что не устраивает.
[youtube]https://youtube.com/live/Qc9kYjOB6mA[/youtube]
5) Продолжение ведения диалога в отсутствие такового
Когда один говорит, искренне вкладывается в общение, а второй не вовлечен. Первый продолжает вливания в пустоту.
Что делать:
Если нет нормального диалога, то, значит, нет нормальных отношений. Важно разобраться – можно ли в вашем случае что-то сделать или человек так и не будет идти на контакт.
6) Перекосы в общении: либо напор, либо быстрое самоустранение
Есть два крайних полюса, которые не способствуют укреплению доверия и понимания. Первый – это агрессивно напирать, не давая второму вставить слово. Второе – сразу закрываться и выходить из диалога.
Что делать:
Последовательное ведение беседы. Не перебивать друг друга, давать высказаться.
7) Попытки додумывать за собеседника
Навешивание ярлыка и «предсказание» реакции. На основе этого достраивается псевдологическая цепочка.
Что делать:
Не решать за человека, а задать вопрос напрямую и только потом давать реакцию.
8) Отсутствие навыка корректной обратной связи
Резкие ответы, обрывание разговора, пассивная агрессия и т.д.
Что делать:
Кратко подводить итог беседы: к чему пришли, с чем согласны и не согласны, что планируете дальше.
9) Не выделять главное, «Все в кучу»
Когда в ходе одного разговора все вываливается в кучу, то за второстепенным может потеряться главное.
Что делать:
Для себя определять приоритет, уделять внимание ему. Делать беседу на смысловые части.
10) Неумение слышать и слушать
Многие разговоры похожи на попытки быстрее дотерпеть, пока собеседник что-то там говорит, чтобы, наконец, высказать свое. Ну и тот также терпит. В итоге не диалога, не понимания и нерешенные проблемы.
Что делать:
Развивать навык слушания. Пользоваться методикой активного слушания.
Навыки здорового общения можно развивать. Главное держать это в фокусе внимания и работать над собой. Все это вы можете проработать на специальном курсе – ссылка внизу.
Повышайте уровень и качество общения – тогда изменится качество вашей жизни.
Автор: Бокарева Вера Борисовна
Психолог, Сексолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru