Еще несколько лет назад было модно спрашивать на собеседованиях про стрессоустойчивость. С тех пор работодатели и HR немного поумнели и стали адекватнее, и редко где теперь такое услышишь. Но свято место пусто не бывает: на место стрессоустойчивости пришла многозадачность. Давайте разберем, что это за зверь такой и почему его не нужно есть. Ни под каким соусом.
Про многозадачность
Считается, что многозадачность — это способность справляться с несколькими делами одновременно. Мамочкам в декрете особенно хорошо известен этот термин: левой рукой качаешь ребенка, правой — закидываешь белье в стиральную машину, и при этом разговариваешь с подружкой по мобильнику, чтобы не сойти с ума. Кажется, что это круто и эффективно — за один отрезок времени ты будто делаешь сразу три дела! Работодателям это нравится: платишь-то сотруднику как одному человеку, а он выполняет в три раза больше задач. А если еще при этом пашет за три должности, вообще же красота.
Как на самом деле
В реальности наш мозг не предназначен для многозадачности.
На примере той же дамы в декрете: когда она закидывает белье в машинку, она отвлекается от ребенка. И даже перестает его качать — просто держит на руке. А в разговоре с подружкой — многозначительно мычит или поддакивает, не вслушиваясь. Когда переключается на телефонную болтовню — может запутаться и бросить в машинку не то белье. Или забыть в результате, сколько уже насыпала порошка. Если же ребенок начнет плакать, она, скорее всего, и положит трубку, и отвлечется от машинки. И по той же ровно причине у хозяйки наверняка пригорит одно из блюд, если она будет одномоментно варить борщ, готовить плов и строгать салат.
Нам только кажется, что мы делаем все одновременно. А на самом деле — наш мозг переключается между задачами. Просто это происходит относительно быстро или выпадает из поля нашего внимания. Вы отключаетесь от одной задачи, перестраиваетесь на выполнение второй, затем также отключаетесь от второй и переходите на третью. На каждый переход мозг тратит энергию: ему еще нужно вспомнить, на чем вы остановились, и что вообще надо делать. Есть люди, которые переключаются с задачи на задачу очень быстро, и вот про них-то и говорят, что они способны работать в режиме многозадачности. Но еще чаще встречаются те, у кого снижена концентрация внимания, они хватаются за все дела сразу — и по всем фронтам на выходе имеют низкую продуктивность и малую эффективность.
Есть одно небольшое исключение: мозг может выполнять одновременно две задачи, если вторая выполняется на автомате. Например, человек бежит и слушает аудиокнигу: он может воспринимать текст на слух, поскольку для движения ему не требуется запускать сложные мыслительные процессы. Однако все равно увеличивается риск отвлечься и не заметить, например, препятствия на дороге и банально об него споткнуться.
Чем грозит работа в режиме многозадачности
Последние исследования доказывают вред многозадачности. Вот данные, которые были получены при опросе 50 человек при помощи специальных тестов и анкет. 75% опрошенных оказались склонны к многозадачности, все они выдали на финише низкие результаты при оценке внимания, все они считали, что:
— у них повысилась тревожность;
— присутствуют нарушения сна;
— появилась необъяснимая забывчивость.
В Американской ассоциации психологов также не обошли стороной эту тему. Специалисты APA изучают механизмы переключения внимания уже около 40 лет и смогли установить следующие факты:
- частые переключения увеличивают риск ошибки;
- при работе в режиме многозадачности продуктивность падает примерно на 40%(!);
- смена задач занимает у мозга десятые доли секунды, но чем дальше, тем сильнее утомляется человек, и тем больше уходит времени на переключение;
- процесс переключения двухэтапен — сначала мозг смещает цель, а затем активирует новые правила, по которым должна выполняться следующая задача. На все это тратится колоссальный объем ресурсов.
Вы наверняка замечали, что процесс работы над любым вопросом состоит будто из трех частей. Сначала вы включаетесь в задачу, накидываете в голове, какие действия нужно совершить для ее выполнения. Затем погружаетесь в нее, начинаете делать. И в какой-то момент увлекаетесь процессом так, что ваша продуктивность возрастает в разы. При частых переключений третья фаза просто не успевает наступить.
Что в итоге
Многозадачность вызывает стресс, поскольку постоянное переключение внимания требует больших усилий от мозга. Это может привести к снижению концентрации, раздражительности, повышенной утомляемости и даже когнитивному истощению, и в длительной перспективе — к синдрому хронической усталости.
Также повышается риск потери важной информации, упущения сроков из-за разобщения внимания, возникновения «глупых» ошибок. Когда человек занимается сразу несколькими делами, ему сложно уделять достаточно внимания каждому из них.
Поэтому многозадачность, хоть и кажется на первый взгляд притягательной, на самом деле вредна для нашего здоровья, концентрации и производительности. Страдают не только сами специалисты-мультитаскеры, но и компания, в которой они работают. Мультизадачность по факту может принести непоправимый урон, если сотрудник ошибется в цифрах, отправит письмо по электронной почте не туда, забудет оформить или заполнить документы.
Учитесь управлять своим временем и вниманием правильно, чтобы избегать излишней нагрузки на мозг и добиваться нужных результатов в своей работе. И помните: курочка по зернышку клюет. А если серьезно, не вешайте на себя больше, чем нужно.