Безусловно, это всегда большая беда, тревога и тягостное ожидание. В Сергиево-Посадской больнице действуют четыре реанимационных отделения, и у каждого — свой профиль. Задача специалистов не просто оказать неотложную медицинскую помощь, но стабилизировать состояние пациентов, которые находятся на грани жизни и смерти. Рассказываем, как и у кого можно узнать о ходе лечения, о самочувствии больного, а также получить ответы на все волнующие вопросы.
Когда пациент находится в реанимации или палате интенсивной терапии, ему оказывается особая медицинская помощь. В связи с этим его ограничивают в плане контактов с внешним миром — родственникам при поступлении передаются все личные вещи и даже мобильный телефон. Если же человек поступил без сопровождения, всё, что было с ним, опечатывается и хранится в сейфе до момента выписки. Родственникам остаётся лишь набраться терпения и ждать новостей. А инструменты для информирования в Сергиево-Посадской больнице есть. И для того чтобы справиться о здоровье пациента, вовсе не требуется обивать порог стационара.
Способ первый: звонок по телефону горячей линии главного врача: +7 (498) 602- 03-59, добавочный (18007). По этому номеру можно оформить заявку, чтобы узнать о состоянии здоровья пациента, записаться на его посещение в отделении реанимации и интенсивной терапии.
Важно! Телефон работает только в будние дни с 09:00 до 18:00.
Заявки на беседу с лечащим врачом отслеживаются в будние дни. Специальная программа запоминает контакты для обратной связи с родственниками. Ответы на обращения, составленные до 11:00, стоит ожидать до 20:00 этого же дня.
Ответы, поступившие после 11 часов, производится до 20:00 следующего дня.
В Московской области также можно оставить заявку на разговор с лечащим врачом родственника по единому номеру телефона 122 (не путать с номером 112). Это возможно если пациент старше 18 лет, и он указал ваши данные при госпитализации. После оформления заявки с родственником пациента свяжется ответственный сотрудник больницы или лечащий врач и ответит на все волнующие вопросы
Кстати, посещение пациентов, пребывающих в отделениях реанимации и интенсивной терапии возможно, но исключительно по предварительной записи. Заявку также можно оставить по телефону горячей линии главного врача. Время для посещений — с 13:00 до 14:00 (ежедневно).
Возможно ли посещение реанимации или палаты интенсивной терапии несовершеннолетними? К сожалению, нет. На основании утверждённых приказом главного врача правил посещения пациентов в Сергиево-Посадской больнице дети в возрасте до 14 лет не допускаются в лечебные отделения стационара. Причин для этого несколько: обеспечение инфекционной безопасности, как для самого ребё нка, так и для пациентов стационара, и, по понятным причинам, чисто психологический фактор.
В выходные и праздничные дни можно оставлять заявку для дальнейшего общения с врачом по телефону 122. С вами свяжутся в первый рабочий день