С чем обычно ассоциируется туристическая поездка? С морем, экскурсиями и расслаблением. А ведь началом туризма было желание одного человека… отрезвить англичан! Именно Томас Кук организовал первую в мире туристическую компанию, будучи при этом убеждённым трезвенником, проповедником и столяром. Как это удалось молодому парню?
Детство в интернате
Отец Томаса ушёл из жизни, когда мальчику было всего 3 года. Воспитанием будущего бизнесмена занялся отчим — Джеймс Смитхард. В 10 лет маленький Томас уже начал работать подручным у огородника, а в 14 устроился столяром. Жизнь трудоголика кипела и бурлила. С большим интересом Кук посещал воскресную школу, а через несколько лет стал проповедником!
Одновременно с этим англичане получили «право на отпуск». Горячительные напитки стоили копейки, поэтому основная масса работяг проводила законные выходные в пабах. Ох и доставалось Томасу за его деятельность!
Хулиганы подшофе считали, что имеют право угрожать молодому баптисту. Зуботычин в своё время Томас получил много, но желание избавить общество от вредной привычки никуда не ушло.
Жена, опора и поддержка
Томас рано женился. Мэриан Мэйсон стала тем оплотом, который требовался Куку. Она взяла на себя не только домашние обязанности, но и стала полноправным секретарём супруга. Многие рекламные решения «Томас Кук Групп» принадлежат перу жены Кука. На самых знаменитых плакатах можно угадать черты её лица.
Сам Томас говорил о том, что без Мэриан народ не слишком хотел приобретать билеты. Но супруга прекрасно разбиралась в настроениях людей, поэтому и продавала много туристических билетов. Вскоре она ушла в декретный отпуск, чтобы родить Томасу полноправного партнёра в бизнесе.
Голый альтруизм и нескончаемый энтузиазм
Организация первых нескольких поездок влетела Томасу в копеечку. Во-первых, перед тем как отправить народ по экскурсионному маршруту, Кук самолично его изучал, что стоило немалых денег. А во-вторых, бутерброды для каждого участника он покупал за свои средства, кровно-заработанные в столярной мастерской.
Расходы существенно превышали доходы, ведь первое время туристический билет от Кука стоил всего 1 шиллинг. Но у Томаса была другая цель — отучить общество от спиртного. Только по прошествии нескольких лет Кук организовал свой первый коммерческий тур.
«Всё включено» и не только!
В тот момент, когда Томас Кук только начинал своё дело, железная дорога не была актуальным видом транспорта. А ведь первое путешествие было организовано именно на поезде — 570 участников общества трезвенников! Это был прорыв. Только люди всё ещё переживали о сохранности своего имущества. Тогда Кук решил сделать ставку на безопасности.
Для этого он выбил у заместителя железнодорожного хозяйства специальные чеки, позволяющие обналичить деньги уже по месту прибытия. Так Томас сумел снизить риски краж во время поездки. А потом был сделан акцент на комфорте и придумана знаменитая фраза — «всё включено!».
Знакомство с Марком Твеном
Теперь Томас Кук не ограничивался путешествиями внутри страны. Он решил показать своим соотечественникам мир. И первое, куда посмотрел Кук, был Новый Свет. Одним из первых американцев, воспользовавшихся услугами Кука, стал Марк Твен. Тогда он ещё не был знаменитым — так, журналист средней руки. Однако обширными связями уже оброс.
Марк Твен был настолько польщён отношением конторских клерков и уровнем организации, что порекомендовал Томаса Кука американскому президенту Гранту, отметив тот факт, что «этот человек продаст вам билет в любую точку земного шара!».
Неудачная поездка в Шотландию
Были у Томаса Кука не только взлёты, но и падения. Однажды, организовав поездку в Шотландию, он просчитался с количеством желающих. Первое время никто не хотел посещать эту страну из-за климата, но рекламная кампания его жены спровоцировала дикий спрос.
В итоге мест не хватало, поэтому многим клиентам пришлось спать прямо на палубе. Тогда недовольные путешественники завалили бедного Томаса Кука судебными исками. На негативные отзывы не поскупились. В результате чего продажи компании Кука сильно упали по всем направлениям.
———
С вами был «Эпос Клио».