Рост стоимости привлечения клиента на 35% заставляет маркетологов искать не только способы экономии бюджета, но и миксовать инструменты, маркетинговые посылы и рекламные каналы.
Независимо от выбора рекламной площадки перед бизнесом встают следующие задачи:
- как привлечь новых и удержать существующих клиентов;
- как увеличить средний чек.
Для решения этих задач нет волшебных формул, однако качественные надёжные данные помогут достичь цели. Работа с данными — это не просто тренд последних лет, это устойчивый и эффективный рабочий инструмент.
Во-первых, можно и нужно работать с собственными данными (телефоны, email), отправлять SMS и/или еmail-рассылки. Но часто собственных данных не хватает для развития бизнеса, поэтому могут выручить данные сторонних проверенных компаний (second party data). Еще один способ масштабирования рекламных кампаний — использование качественных готовых аудиторий от дата-поставщиков (third party data).
Готовые аудитории
Это набор хэшированных пользовательских данных, которые сгруппированы на основе интересов, намерений совершить покупку или других предпочтений пользователей. Поскольку данные обезличены, вы не сможете разослать SMS или сделать еmail-рассылку, но сможете настроить таргетированную рекламу. Пользователи увидят вашу рекламу на привычных площадках: в социальных сетях, на баннерах в почте или в поисковиках, на партнёрских сайтах.
Готовые аудитории формируются на основе посещаемого пользователем того или иного тематического контента. Например, в портфеле AiData более 600 000 доменов по различным тематикам: интернет-магазины, новостные площадки, сети поиска работы. AiData анализирует контент всей страницы, а алгоритмы и принципы формирования аналитики компании проверяют вручную. Данные обновляются каждые 24 часа, поэтому всегда актуальны.
Стратегий использования готовых аудиторий 2:
- выбрать сегмент, наиболее соответствующий вашему идеальному клиенту, и таргетироваться на него;
Пример. Допустим, вы небольшая кофейня с собственной кондитерской в центре города. Ваш идеальный клиент — это девушки или парни в возрасте от 16 до 30, которые любят кофе и живут/работают/учатся в этой локации. Такой сегмент можно создать в AiData SMB и использовать в рекламной кампании.
- протестировать новую аудиторию.
Пример. Та же кофейня хочет найти новый сегмент клиентов. В этом случае можно протестировать аудиторию, которая в этой локации интересуется тортами и другими кондитерскими изделиями на заказ. Такой сегмент можно собрать кастомно вместе с персональным менеджером из AiData SMB.
Для теста, как правило, выделяется 15-30% маркетингового бюджета, а результаты, полученные компанией, могут быть самыми благоприятными. Сначала можно протестировать разные каналы и связки, которые будут поддаваться прогнозу и приводить лидов, а затем искать новые источники клиентов.
Сегменты можно:
- пересекать, чтобы получать более узкие, но точные аудитории;
- объединять подходящие, чтобы расширить аудиторию, например, для проведения охватной рекламной кампании.
Рекламные объявления для готовых аудиторий можно откручивать в Яндекс.Директ. Сейчас это одна из самых популярных площадок, которая давно в лидерах среди рекламных каналов.
Почему рекламодателям стоит вкладывать маркетинговый бюджет в Яндекс
Рекламный рынок лихорадит от низкого качества инвентаря, сложного процесса верификации трафика и высокой фродности (в некоторых рекламных кампаниях до 50%).
Кроме того, есть проблема с прозрачностью работы с разными DSP-системами. Из-за этого рекламодатели боятся тестировать что-то новое — мало кто понимает, как всё работает, как верифицируется и сепарируется трафик.
Именно Яндекс умеет решать наболевшие проблемы:
- фильтрует пользователей благодаря собственной экосистеме, даже если это сторонние аудитории от разных DMP-поставщиков;
- фильтрует ботов;
- имеет реально работающую систему антифрода.
Преимущества работы с Яндексом:
Вариативное таргетирование. Вы можете использовать как собственные данные, так и тестировать данные различных поставщиков.
Гибкий бюджет. Вы сами управляете расходами на рекламу и выбираете стоимость оплаты: СPC (за клики) или CPM (за 1000 показов).
Аналитика и отчётность. С помощью огромного количества инструментов для отслеживания и анализа вы сможете оптимизировать рекламные кампании и достигать лучших показателей.
Чтобы рекламная кампания была успешной, перед запуском нужно ответить себе на 4 вопроса:
- что вы будете считать качественным сигналом эффективности или неэффективности аудитории? Ответ на этот вопрос поможет точно выявлять проблемы, которые могут крыться не только в некачественной аудитории — проблемы могут быть в пользовательском пути, предложении или в сайте.
- в каком случае вы отключите или не отключите конкретную аудиторию? Есть опасность отключить эффективную аудиторию, которая пока не дошла до своего конечного пути пользования.
- как вы будете пересобирать аудиторные сегменты?
- проработали ли вы структуру кампании для ретаргетинга? Дело в том, что нужно обязательно собирать данные рекламных кампаний, например, показы и клики и думать, как эти данные можно использовать дальше.
Материал создан на основе вебинара «Мастерство настроек рекламных кампаний».
Запросите полную версию вебинара, чтобы подробнее разобраться с этой темой.