Согласно отчету Hostaway AI Report, в котором представлен углубленный анализ внедрения искусственного интеллекта в сфере STR для краткосрочной аренды, использование искусственного интеллекта среди управляющих и владельцев недвижимости выросло на 63% с ноября.
Другие важные результаты включают в себя:
- Рост внедрения ИИ. Отмечается значительный рост использования ИИ: инструменты ИИ сейчас используют 70% респондентов по сравнению с 43% в ноябре 2023 года. Это знаменует собой кардинальный сдвиг в подходе отрасли к современным технологическим решениям. Это согласуется с выводами исследования HT Lodging Technology Study : 70% владельцев отелей говорят, что ИИ для прогнозной аналитики имеет потенциал от умеренного до большого.
- Стратегические приложения искусственного интеллекта. Менеджеры объектов недвижимости используют искусственный интеллект для динамического ценообразования (41%), улучшения качества обслуживания гостей (30%) и улучшения маркетинговых стратегий (29%). Эти приложения оказываются важными для операционной эффективности и конкурентного преимущества.
- Эффективность времени и затрат. Хотя 31% респондентов не заметили снижения затрат благодаря внедрению ИИ, 35% сообщили о значительной экономии времени, эквивалентной четырем дополнительным рабочим дням в год. Эта цифра увеличивается до 47% среди тех, кто управляет более чем 26 объектами недвижимости.
- Распространенные инструменты и проблемы. К наиболее широко используемым инструментам ИИ относятся как платные, так и бесплатные версии ChatGPT. Несмотря на преимущества, 65% участников выразили обеспокоенность по поводу способности ИИ укреплять настоящие человеческие связи, а 54% скептически отнеслись к тому, что ИИ решает сложные проблемы гостей.
- Оптимизм в отношении будущего ИИ. В целом 75% управляющих и владельцев недвижимости с оптимизмом смотрят на ИИ, а 61% признают его конкурентным преимуществом на рынке.
Отчет предлагает менеджерам и владельцам STR ценную информацию о том, как коллеги используют искусственный интеллект для оптимизации операций, улучшения качества обслуживания гостей и повышения прибыльности. В нем рассматриваются общие проблемы и освещаются области, в которых ИИ не может полностью заменить человеческое взаимодействие, особенно в управлении тонкими отношениями с клиентами.
Hostaway опросил 500 управляющих и владельцев недвижимости и выявил важные данные об интеграции технологий искусственного интеллекта в их деятельность.
Сабер Кордестанчи, соучредитель и директор по стратегии Hostaway, сказал: «Искусственный интеллект быстро трансформирует индустрию краткосрочной аренды. Наше последнее исследование не только отслеживает эту эволюцию, но и помогает управляющим недвижимостью понять практические преимущества и ограничения ИИ. Будучи лидерами в секторе отдыха и краткосрочной аренды, мы стремимся снабдить наших клиентов инструментами, необходимыми для достижения успеха на цифровом рынке».