Когда нас действительно слушают?

Вы когда-нибудь задумывались над этим вопросом?

Казалось бы, ответ очевиден - когда от вас хотят получить определенную информацию. Но, все не так просто. 

Ведь очень часто наше общение направлено не на передачу фактов, а на построение взаимоотношений с собеседником 😎

 В таком случае нам недостаточно просто фактов, чтобы на начали слушать и слушать внимательно. А ведь именно этот этап общения, во многом, является залогом успешных переговоров, крепких взаимоотношений, роста лояльности партнеров или клиентов.

На что обращаем внимание, если вам необходимо налаживать, укреплять и поддерживать взаимоотношения при помощи беседы?

1. Ваш настрой на общение. Искренняя заинтересованность в собеседнике и желание и умение слушать - это уже большой вклад в качественное и продуктивное выстраивание связей и взаимоотношений.
2. Чувства и эмоции, которые вы вкладываете в то, что говорите. Если обсуждая недавнюю поездку, концерт, поход в театр или на футбольный матч вы вспомните свои эмоции и будете рассказывать про событие опираясь на них, то слушать вас будут с бОльшим вниманием и интересом. 
3. Широта ваших интересов. Чем больше вам интересно, чем больше вы знаете, видите или чувствуете, тем более интересным собеседником вы будете. 

Какой вывод мы можем сделать? 

Чтобы успешно взаимодействовать с бизнес партнерами и клиентами, нам необходимо уметь не только вести переговоры, делать презентации и писать отчеты, но и быть готовым беседовать на самые разные темы. Главное - уделять внимание своему собеседнику и испытывать искренний интерес и позитивные эмоции к теме разговора.

#business_english

#english_for_business

#nayatrener

#международнаяшколаигропрактик