#1 Что такое менеджмент?
Это дисциплина об управлении, проще говоря объясняет как сделать так, чтобы люди, которых вы наняли:
- делали то, что нужно
- делали так, как нужно
- делали, когда нужно.
#2 При изучении менеджмента всегда всплывают 2 проблемы:
— Единой теории менеджмента нет
— Это концептуальная дисциплина — не доказывается и любой может выдвинуть любую теорию
#3 Руководитель — это профессия
Но освоить ее могут не все. Любая профессия мстит за любительский подход:
— качеством жизни
— результатом
#4 Люди работают так, как ими управляют
#5 Руководитель отвечает за все действия подчиненных — благодаря его действиям или бездействиям
#6 Каждый руководитель заслуживает своих сотрудников
#7 Основная задача руководителя — обеспечить профессиональную эксплуатацию всех видов активов
Профессиональная эксплуатация — это когда понимаешь ключевые характеристики актива (читай человека), понимаешь метод воздействия и потенциал развития. Как следствие - компания прибыльна, зарплаты больше и человеку хорошо.
Поэтому, нет ничего плохого в слове «эксплуатация».
🔻🔻🔻
Что мешает руководителям?
❌ «Синдром Икара» — руководитель не замечает, где взлетает на уровень, где любительский подход не работает и начинает буксовать
❌ Неуместная прагматичность — хочет готовые решения, учебник/решебник и т.п. А если изменились вводные, что будет делать такой руководитель?
Основной вопрос: чего я не знаю, чтобы принять решение?
А затем, когда возник «пожар» — почему он возник?
— Саша подал заявление об уходе.
— Какая причина?
— Сотрудник срывает сроки задания. Он говорит, что перегружен.
— А по факту?
— Перегружен, работает не тем инструментом, не умеет расставить приоритет или ленится
В связи с этим.
Не официальная обязанность руководителя — знать, что происходит на самом деле.
— Он реально перегружен или нет?
❌ Проективная ошибка — приписывать другому свои качества, умения, навыки, настройки, мотивацию и т.п.
Никогда не нужно представлять другого таким как ты. Другой человек — это другой человек
❌ Ожидание Бэтмена — ругает тех сотрудников, которые есть, и ждёт «Бэтмэна». А также часто использует фразу «Где взять нормальных людей?»
❌ «Синдром рантье» — я свое уже отпахал vs «Путь война» — вершина мастерства недостижима и каждый шаг к ней приближает. Мастер не тот, кто достиг вершины, мастер тот, кто всегда в пути. Развитие управленческой квалификации должно опережать сложность рынка.
❌ Конкретика vs Абстракция — сколько времени ты занимаешься производством результата (по Адизесу), а сколько управлением?
Я на работе ≠ я управляю.
Кстати, практически на всех ошибках выше я потерял очень много денег, нервов и сил. Ставьте 👍 и поделюсь еще идеями.
