Часто новички, задумываясь о том, какой бизнес им запустить, сосредотачиваются на выборе продукта и создании процессов. Они тщательно изучают, что будет востребовано, где можно заработать больше денег, но упускают из виду важный аспект – маркетинг.
Маркетинг не просто помогает донести продукт до целевой аудитории, он формирует саму основу для развития бизнеса. Создавая бизнес-план, необходимо также разработать и маркетинговую стратегию. Это неотъемлемая часть успешного бизнес-плана.
Зачем нужен маркетинг на старте?
1. Определение Целевой Аудитории
Без четкого понимания, кто будет покупать ваш продукт, вы рискуете потратить ресурсы впустую. Маркетинг помогает определить и понять вашу целевую аудиторию.
Пример
Starbucks начала с детального понимания своей целевой аудитории – городских жителей, нуждающихся в качественном кофе на ходу. Благодаря точному определению потребностей и предпочтений клиентов, компания смогла создать уникальное предложение и стать мировым лидером на рынке кофеен.
2. Анализ Рынка и Конкурентов
Изучение конкурентов и тенденций рынка позволяет вам выделить свои уникальные преимущества и найти свободные ниши для продвижения.
Пример
Netflix провела глубокий анализ рынка и конкурентов, таких как Blockbuster, и поняла, что будущее за стримингом. В результате они стали пионерами в этой области и обошли конкурентов, которые пренебрегли развитием цифровых технологий.
3. Позиционирование Продукта
Правильное позиционирование продукта на рынке делает его привлекательным для потребителей и отличает от конкурентов.
Пример
Apple успешно позиционировала свои продукты как премиальные, фокусируясь на дизайне и инновациях. Благодаря этому компания стала одним из лидеров на рынке технологий, несмотря на высокие цены.
4. Коммуникационная Стратегия
Эффективные маркетинговые коммуникации создают узнаваемость бренда и помогают сформировать лояльность клиентов.
Пример
Coca-Cola всегда славилась своей мощной коммуникационной стратегией. Рекламные кампании, такие как рождественские рекламные ролики с Санта-Клаусом, сделали бренд узнаваемым и любимым по всему миру.
5. Разработка Каналов Продвижения
Маркетинг определяет наиболее эффективные каналы продвижения, будь то социальные сети, контекстная реклама или email-маркетинг.
Пример
Dollar Shave Club использовала вирусное видео на YouTube для продвижения своих подписок на бритвы. Это позволило компании мгновенно привлечь внимание и быстро расширить клиентскую базу, что в итоге привело к тому, что Unilever приобрела компанию за 1 миллиард долларов.
Ошибки новичков
Новички в бизнесе часто совершают несколько ключевых ошибок:
1. Недооценка важности маркетинга
Фокус на продукте и операционных процессах без параллельного построения маркетинговой стратегии приводит к тому, что даже хороший продукт может остаться незамеченным.
Пример
Компания Quibi. Они вложили миллиарды в разработку стримингового сервиса, но забыли, что маркетинг – это не просто реклама на билбордах, а глубокое понимание аудитории. Итог – закрытие через шесть месяцев после запуска.
2. Отсутствие маркетингового плана
Без четкого плана продвижения и анализа рынка стартапы рискуют не найти свою аудиторию и не окупить вложения.
Пример
Juicero, стартап, который разрабатывал соковыжималки за 700 долларов. Они сосредоточились на технологической составляющей, но упустили маркетинг, что привело к тому, что пользователи быстро поняли: можно просто давить пакетики сока руками. Вообще Juicero - знатные аферисты (как нибудь сделаю разбор этой компании).
Личный опыт
Ко мне за консультацией обратилась одна из компаний, которая продает швейные принадлежности. Они с горем пополам научились привлекать клиентов. Но совсем не позаботились об их удержании: не разрабатывали систему товарных рекомендаций, не создали программу лояльности, никак не работали с удержанием B2B-сегмента. Результат – клиенты приходили, покупали один раз и исчезали, как забытые носки под диваном. Маркетинговая стратегия, ориентированная на удержание клиентов, могла бы превратить их одноразовых покупателей в постоянных.
Как создать маркетинговую стратегию?
1. Проведите SWOT-анализ
Сделайте компет и оцените свои сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы на рынке.
2. Определите целевую аудиторию
Изучите своих потенциальных клиентов, их потребности и поведение.
3. Установите цели и KPI
Четко сформулируйте, чего вы хотите достичь с помощью маркетинга и как будете измерять успех.
4. Разработайте контент-план
Планируйте контент, который будет интересен и полезен вашей аудитории, и выбирайте подходящие каналы для его распространения.
5. Анализируйте и корректируйте
Постоянно отслеживайте результаты и вносите коррективы в стратегию в зависимости от эффективности тех или иных мероприятий.
Примеры провалов без маркетинговой стратегии
Myspace
Когда-то король социальных сетей, но с приходом Facebook, который применил грамотную маркетинговую стратегию, Myspace превратился в старого друга, который все еще носит футболку с логотипом "F.R.I.E.N.D.S" и живет в прошлом.
Kodak
Они изобрели первую цифровую камеру, но не сочли нужным вложиться в маркетинг этой инновации. Итог – компания стала аналоговой в цифровом мире, потеряв лидерство на рынке.
Заключение
Маркетинг – это неотъемлемая часть развития бизнеса. Он помогает не только привлечь клиентов, но и удержать их, строя долгосрочные отношения и формируя устойчивое конкурентное преимущество. Поэтому, при разработке бизнес-плана, обязательно включайте в него маркетинговую стратегию – это залог вашего успеха.
И помните, без маркетинга ваш бизнес – как вечеринка без гостей: музыка играет, столы ломятся от еды, но никто не пришел, потому что вы забыли отправить приглашения.
Подписывайтесь на мой Телеграм