В 2013 году наша компания попала под санкции Госдепа США - тогда это ещё не было модным трендом, и было ещё чем "хвастаться" перед коллегами - это сейчас тема так популярна, что этим фактом особо и не удивить никого, а про санкции говорят из каждого утюга и самовара.
Тогда же перед нами была абсолютно новая неизведанная реальность, что с ней делать и как в ней получится существовать - ещё никто не знал. Весь мир и весь рынок в России на тот момент получил сигнал - с ними работать НЕЛЬЗЯ, они из касты "неприкасаемых", дотронетесь до них - и перейдёте в ту же касту. Изначально ситуация была настолько безысходной, с точки зрения работы на рынке, что мы, ИТ-компания:
не имели право купить российское кукурузное масло, потому что оно было сделано в России из кукурузы, выращенной на российских полях, но с использованием удобрений, сделанных на основе американских технологий.
Что это значило? Никто не мог ничего у нас купить, не боясь попасть под такие же санкции. Никто не мог ничего нам продать, не рискуя улететь в бан от Госдепа США. И это всё в отрасли, в которой, на тот момент, почти всё приходило из-за рубежа и не было почти ничего собственного, российского. Да и до сих пор в отрасли вычислительной техники для перелома ситуации впереди ещё годы или десятки лет работы, вливания инвестиций и развития кадров.
Политика и бизнес за пределами компании
Как такое получилось, почему попали под санкции? Технически, решили, что нашли связку кого-то из Заказчиков с запрещёнными для США органами в РФ. Внутри же компании ходила такая зарисовка:
Среди Заказчиков был научный центр в Германии, и это очень не понравилось коллегам в штатах. К.Райс набрала А.Меркель, и потребовала "прекратить покупать ИТ решения у этих русских медведей, ибо, вообще-то, в США есть прекрасные передовые компании". На что Меркель - а в те годы она могла себе такое позволить - ответила что-то в духе "я сильная и независимая... с кем хочу, с тем и дружу". Ну, ок - тогда мы их под санкции определим, вот и посмотрим, кто тут сильный и независимый. Ничего личного или политического - только бизнес.
Результат не заставил себя долго ждать, производственная цепочка сломалась, зарубежные покупатели были вынуждены останавливать и прекращать действующие контракты, новые не могли быть заключены. Поставщики находились в той же ситуации. Как выяснили, чтобы попасть в "черный список", достаточно заявления одного из ведомств, а чтобы из него выйти - надо подать апелляцию и 100% участников комиссии (из всевозможных органов в США) должны будут проголосовать "за". С момента подачи апелляции нам запрещено выполнять действия, прямо или косвенно нацеленные на попытку получения информации об американских технологиях. Т.е. я, если утрировать, не мог позвонить с рабочего номера в официальный сервис-центр Шевроле и узнать что-либо про нюансы конструкции авто.
Тяжёлое решение
В итоге, денежный поток остановлен, и, раньше чем через пол года, точно ничего не разрешится. Руководство компании вынуждено принимать сложные и кардинальные решения - расставаться с половиной персонала, быстро, мгновенно, снижать размер офисов в аренде, убирать любые затраты, кроме критически важных. И надо понимать, что такая санация также является обязательной для получения финансовой поддержки компании извне.
После колебаний, половина персонала была определена как именно половина в любом департаменте и отделе. Половина финансистов, продавцов, закупщиков, внедренцев, производства, управления персоналом - всех. С маленькими структурами возникали специфические сложности, например, отдел управления персоналом - это пять человек, и делить их пополам неудобно - приходилось выбирать, вдоль или поперёк поделить третьего... пожертвовать или нет третьим.
У меня было пол сотни разработчиков, половину из них тоже надо было сокращать. Причём быстро - любое промедление уже играло только против компании, оставляя меньше шансов выжить остающимся. Опыт сокращения штата уже был - и предстоял трудный выбор определения, кого точно надо оставлять, с кем придется расстаться. Когда вы приходите со стороны - не возникает этических коллизий при расставании, есть только бизнес задачи и всё - и то, вы вынуждены погружаться в проблемы конкретного сотрудника, у каждого из которых своя жизненная ситуация.
А когда это ваш коллектив - то аспектов больше. Вы знаете каждого, его достижения и слабые стороны, его личные качества, увлечения, понимаете его готовность отдавать больше сил работе - но всё это разбивается о реальность бизнеса.
В первую очередь мы выделили те проекты, которые не будут закрыты, финансирование по которым не будет остановлено, и те, по которым будут сложности из-за санкций. Оказалось, что... это не так однозначно, и есть только один проект, который точно не затронут санкции, и сотрудники на нём узкоспециализированные, по сравнению с другими проектами, а значит - нет возможности переводить в него лучших из других проектов. А ведь стратегическая цель - не потерять самых активных, опытных и готовых развиваться.
Финансовое перераспределение в других структурах позволяло ограничиваться не сокращением ФОТ в два раза в департаменте разработки, а сокращением штатной численности вдвое. Но, каких же взглядов со стороны других структур это стоило... Ведь каждый блок считает себя важным, самым важным, незаменимым для бизнеса... А всё лучше достаётся вот тем парням в углу...
На выход
Решение было принято не в пользу всех новичков и всех самых малоопытных коллег, и вот перед нами лежал список из 25 моих сотрудников, с каждым из которых надо было поговорить, предложить вариант прощания с компанией, объяснить выгодность именно такого варианта для сотрудника. Скажу сразу - если сотрудник принимает решение, что он не согласен с предложением, и готов только на сокращение, то для всего коллектива это ни разу не положительный вариант - в офис начинает ходить обречённый. Он знает, что дни его жизни в офисе сочтены. Он не мотивирован помогать другим - не для чего это делать, к тому же, окружающим "повезло" - они продолжат работать. Это очень демотивирующий фактор для всех, и в первую очередь для такого сотрудника.
Часть сотрудников сразу приняла предложение компании, здраво оценив получаемые выгоды. Проблемы для меня начались именно в предсказанной части с погружением в жизнь сотрудников, которых я хорошо знал. В итоге было, как минимум, две ошибки (это были ошибки для компании, но выгоды для сотрудников).
Молодая девушка, лет двадцати пяти, худенькая, светловолосая, маленькая и хрупкая - она создавала ощущение детской беззащитности - работала она тестировщиком, с невысокой зарплатой - потому что опыт и знания пока что "джуна" - и она заранее понимала, что ей предложат выход из компании. Она сразу включила - нет, не плач - а дар красноречия, и очень детально объяснила свои планы и боли. Оказалось, что у неё прямо сейчас идёт согласование ипотеки - на пятьдесят лет, маленькая однушка на окраине Москвы, с платежами примерно в половину её очень небольшой зарплаты - зато, "когда я стану бабушкой - у меня будет своя квартира". Что ж, она была красноречива и убедительна - оставить её ещё на пару месяцев. Только вот за счёт кого?... Ну конечно же, кого-то ещё, кому увольнение не было столь критично.
Самой же фатальной ошибкой было повестись на уговоры и практически нытьё одного из коллег - да я так нужен, да я смогу столько полезного сделать, да без меня вон в том параллельном проекте ребята не смогут - и я отправился к коллегам уточнить его нужность.
Ну естественно, что он меня опередил и уже всем рассказывал - как его, такого нужного и важного оставили в компании работать, что без него никак - и коллеги из параллельного проекта вполне ему поверили. Ответ их был - ну да, нужен, пригодится (и умолчав, про себя - ну раз оставляете в команде, мы его услугами тоже воспользуемся). Так он нас и крутил где-то ещё пару недель, пока, наконец, на подведении итогов мне прямо не указали - что я затянул с ним и упустил момент. Теперь уже коллега ходил абсолютно уверенный в том, что он остался работать. И вот теперь уже процесс его увольнения стал действительно сложным - ведь он на 100% был уверен в супер необходимости его навыков для компании дальше.
Через полгода года, очень тяжелых полгода, компания успешно прошла апелляцию и вышла из-под санкций. Уже без ряда важных зарубежных контрактов, с частично потерянным рынком в России, с сильно поредевшими рядами команды. Но возрождающаяся и активная.
