Важно помнить, что работа — это не все, и время от времени нужно дать себе возможность отдохнуть. Но работа в отеле - 24/7.
В одном из отелей был назначен день корпоратива для персонала. Все сотрудники, нарядившись, собрались в конференц-зале, чтобы отпраздновать. Веселье находилось на пике,когда начальнику инженерной службы поступил экстренный вызов.
На территории отеля, помимо основного корпуса, располагались коттеджи, и в одном из них произошла авария — прорвало трубу.
Дежурные сотрудники инженерной службы, оставшиеся на месте мероприятия, оперативно отреагировали на происшествие, но масштабы аварии оказались значительными. Пришлось привлечь всех, кто присутствовал на корпоративном вечере, для оказания помощи и устранения неполадок.
В отеле царит дух единства: "один за всех, и все за одного!" Бравые сотрудники в костюмах и накрахмаленных рубашках быстро откликнулись на вызов, вскочив в гольф-кары отправились на помощь коллегам.
Как же были удивлены Гости отеля, увидев "десант" сотрудников инженерной службы в такой необычной экипировке. И радость была общая, когда проблема была решена быстро и эффективно.
Мокрые и покрытые грязью, сотрудники вернулись на мероприятие, а на следующий день уже были вновь на своих рабочих местах.
И что же сделали Гости?
Ни один из Гостей не оставил жалобы после этого инцидента, ведь они видели, как самоотверженно сотрудники решали проблему вне рабочего времени.