Эта статья не только про капитализм, а для капиталистов. И про то, что вне бизнеса, а не внутри него. Социальный капитал (СК) бизнеса — это набор ресурсов, норм, связей и взаимодействий, которые предприниматель или компания могут использовать для достижения своих целей. СК важен и для построения гражданского общества, но разумно используется для создания и развития бизнеса.
Давайте определим основные понятия СК по Матрице ШУРА.
Определение и составляющие СК:
Донор: Лицо или организация, предоставляющая материальные или нематериальные ресурсы.
Реципиент: Лицо или организация, получающая ресурсы или поддержку от донора.
Ресурсы: финансовые, материальные, информационные, социальные.
Плата: Взаимная выгода или возврат услуги между участниками, чувство гордости за след в истории/помощь хорошим людям/развитие бизнеса.
4 вида СК по степени близости:
1. Семейный капитал основан на связях внутри семьи или родственников. Семья может распасться.
2. Дружественный капитал основан на личных дружеских связях. С друзьями бывают ссоры.
3. Профессиональный капитал основан на профессиональных связях и сетях. Тут важно все договоренности оформлять на бумаге, а также своевременно их пересматривать.
4. Общественный капитал основан на связях с общественными организациями, медиа, государством и обществом в целом. Конечно, в Западной Европе, в отличие от СНГ он выше. Это чаще всего неформальные отношения для бренда бизнеса, поскольку договорённости обычно не закреплены, кроме решений органов власти или договоров с ними.
Первые два вида – узкий, вторые – широкий СК. Бондинговый СК присущ закрытым и однородным сообществам, объединяя их или помогая взаимодействовать внутри. Бриджинговый СК свойственен открытым и разнородным сообществам, объединяя их или способствуя взаимодействиям вне. Бриджинговый СК развит в Скандинавии.
Риски широты СК: потеря контроля над информацией, зависимость от определенных связей, распыление усилий, забывание полезности. Меры: сокращение контактов, обновление сети, концентрация на наиболее значимых контактах.
Риски узости СК: ограниченный доступ к ресурсам, ограниченные возможности для роста. Меры: активное расширение сети контактов, участие в различных сообществах и выбор единомышленников.
Добросовестная кооперация:
создает доверие и взаимопонимание, поскольку основана на сотрудничестве, взаимной поддержке и уважении.
позволяет обмениваться ресурсами и опытом.
содействует развитию СК и созданию благоприятной атмосферы для совместной работы.
повышает синергию и результаты бизнеса.
Выгоды участия бизнеса в бизнес-союзах:
- Бизнес-союзы помогают компаниям объединять усилия для достижения общих целей, обмена опытом и ресурсами.
- Участие в сообществах позволяет компаниям укрепить свою репутацию, расширить сеть контактов и получить доступ к новым возможностям.
- Защита интересов от мошенников и бандитов разного рода, формирование общественного мнения.
- Подтверждение авторитета и силы, рекомендации новым потенциальным партнёрам на основе доверия.
Уровни СК:
1. Региональный
2. Отраслевой
3. Страновой
4. Международный.
Всё зависит от текущего масштаба, условий и перспектив вашего бизнеса. Соответственно ваш бизнес или вы как его представитель может быть членом одного или нескольких сообществ – регионального, отраслевого, странового или международного.
Формы СК:
1. Экспертиза бизнес-идей и советы.
2. Гранты как частичная компенсация затрат на проект.
3. Заказы и долгосрочные контракты. Совместные закупки и продажи.
4. Инвестиции и сотрудничество. Совместное привлечение новых партнёров.
4 этапа построения:
1. Установление связей: начало формирования сети контактов.
2. Укрепление отношений: от изучения к взаимопониманию.
3. Использование ресурсов: активное использование связей для достижения целей.
4. Поддержание связей и обновление сети контактов.
Можно переформулировать иначе – от знакомств к партнёрствам.
4 инструмента/способа построения:
1. Участие в профессиональных сетях и мероприятиях: конференции, семинары, бизнес-встречи и неформальные вечеринки.
2. Использование социальных медиа для расширения контактов.
3. Волонтерство и благотворительность для укрепления связей.
4. Обмен полезной информацией и ресурсами, активное общение и обмен информацией с партнерами и коллегами.
СК в разных странах:
- Развитые страны обладают развитой инфраструктурой для формирования социальных сетей (Дания, Новая Зеландия).
- Неразвитые страны могут столкнуться с ограниченными возможностями для формирования социального капитала из-за недостаточной инфраструктуры и доступа к ресурсам (Пакистан, Индия).
Компании с большим СК:
- Google активно развивает свои профессиональные сети и участвует в различных образовательных и технологических проектах.
- Starbucks известен своим общественным капиталом через программы социальной ответственности и участие в благотворительных мероприятиях.
Выводы и советы:
- Развивайте разнообразные виды СК для улучшения эффективности бизнеса.
- Будьте активными участниками профессиональных сообществ и организаций.
- Управляйте рисками социального капитала, разнообразя контакты и постоянно обновляя сеть. Проверяйте, а затем доверяйте
- Будьте не только донором, но и реципиентом. Благодарите за поддержку (отчеты, отзывы, публичность, желание внести свой вклад).
Социальный капитал играет важную роль в создании, сохранении и развитии бизнеса, помогая компаниям расширять сеть контактов, получать доступ к новым возможностям и поднимать свою позицию на рынке.
Рост вашего личного СК связан с навыками ведения бизнеса и управления маркетингом. Если вы – авторитетный ментор, вы уже обладаете ценным ресурсом и можете его транслировать онлайн, создавая группы в соцсетях. Если вы – успешный бизнесмен, приглашайте к себе медиа, чиновников, клиентские группы и даже конкурентов по обмену опытом и для формирования взаимовыгодных связей.
Если Вы - новичок, учитесь, консультируйтесь и стройте планы своего будущего не в одиночку. Потому что, например, солидные инвесторы, предпочитают вкладывать в стартапы не с одним, а двумя учредителями.
Подробно #бизнес и #маркетинг изучите в курсах Витебского бизнес-центра по методике «Матрица ШУРА» – http://матрицашура.бел
Подпишись сам и рекомендуй друзьям https://dzen.ru/matrixsura
Леонид ШУР
директор
ОДО "Витебский бизнес-центр"
https://vk.com/vitebsk_business_center
https://www.youtube.com/@matrixsura
+375 (29) 713-83-94 (MTC, Viber, WhatsApp)