В последние годы имя Boeing упоминалось в новостях чаще всего в контексте проблем с безопасностью и качеством производства. Новый поворот в этой серии скандалов пришел с открытием нового расследования со стороны Федерального управления гражданской авиации США (FAA). Расследование было инициировано после того, как Boeing признала возможность того, что некоторые проверки самолета 787 Dreamliner могли быть пропущены, а записи о них — фальсифицированы.
Ситуация обострилась после того, как во внутреннем электронном письме компании было заявлено о "нескольких" сотрудниках, которые представили фальшивые документы о прохождении определенных тестов на заводе в Северном Чарльстоне. Это усиливает беспокойство общественности о том, что культура производства в Boeing может подрывать стандарты качества и безопасности.
Скотт Стокер, руководитель программы Boeing 787, в своем письме к сотрудникам, осудил "неправомерные действия" и заявил, что приняты "быстрые и серьезные корректирующие действия" в отношении ответственных. Это комментарий следует за серией обвинений в адрес компании о том, что в погоне за прибылью она ухудшила качество производства и квалификации сотрудников, что привело к ряду проблем, включая смертельные аварии.
Ранее компанию также обвиняли в стратегии "стреляй в посыльного", когда сотрудников наказывали за высказывание опасений по поводу безопасности. Однако в последние годы Boeing улучшила свои внутренние системы отчетности и информирования о нарушениях, что должно было способствовать повышению безопасности и качества.
Представитель FAA подтвердил, что расследование началось после того, как Boeing добровольно сообщила о возможном пропуске необходимых инспекций. В то же время Boeing проводит повторную инспекцию всех самолетов 787 Dreamliner, которые все еще находятся в производственной системе, и разрабатывает план по улучшению парка самолетов, находящихся в эксплуатации.
Как заявил представитель Boeing, на данный момент нет непосредственного риска для безопасности Dreamliner, находящихся в эксплуатации. Проблема была выявлена благодаря сотруднику, который сообщил о ней своему руководителю, что еще раз подчеркивает важность корпоративной культуры, в которой каждый член команды чувствует ответственность за обеспечение безопасности и качества продукции.
В свете этих событий Boeing и FAA должны будут тщательно изучить произошедшее и принять меры, чтобы восстановить доверие общественности и обеспечить, что такие инциденты не повторятся в будущем.